TurkNet kobi

Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL internetimi kullandığım KOBİ işletmemde her gün, gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Sigortacılık işi yaptığım için sürekli çevrim içi olmam gerekiyor ancak bu kopmalar nedeniyle müşterilerime sağlıklı şekilde hizmet veremiyor, ciddi ticari kayıplar yaşıyorum. İntern...

TurkNet KOBİ müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 27 Şubat öğle saatlerinde adres değişikliği ve hat taşıma başvurusunda bulundum ancak 25 Mart tarihine gelmemize rağmen halen taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca internetsiz kaldım ve işimin aksamaması için mecburen Superbox alma...

TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...

TurkNet KOBİ internet hattımın nakil işlemi için mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. İşletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Tarafıma sadece “Nakil talebiniz ...

TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...

TurkNet KOBİ kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyım. Muğla/Fethiye’deki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Z**** Hanım tarafından 47 gün gibi kabul edilemez bir süre verildi. Bu süreyi hem gerçekçi hem de kurumsal bir hizmet...

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

11.08.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca KOBİ iletişim hattı olan 0850 288 30 30 numarasını aradım, ancak her seferinde online işlem merkezine yönlendiriliyorum. Online işlem merkezinde iptal sekmesine tıkladığımda ise sayfa sürekli ana sayfaya dönüyo...

Gigafiber KOBİ 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. İş yerimi bugün açtığımda, yaklaşık 4 saat önce internet bağlantısının olmadığını fark ettim. Aynı arızayı 2 gün önce de yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhan...

Uzun zamandır TurkNet kobiyi kullanıyorum fakat devamlı internetimde kopma, uzun süre bağlanama, hız yavaşlaması gibi birçok problem yaşadım. Ve de her seferinde müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı bıraktım. Lakin hiçbir şekilde benim sorunumu çözmediler ve de hiçbir şekilde bana dönüş sağlamadı...

TurkNet'e geçtiğimden beri sürekli bir sıkıntı yaşıyorum. İnterneti kurdurmak için iki farklı ekiple sorun yaşadım ve kurulum işlemi iki hafta sürdü. 21 Haziran Cumartesi gününden beri internetim yok. Tahminime göre, alt komşuya internet kurmaya gelen ekip bizim interneti bozdu. 23 Haziran Pazartesi...

TurkNet KOBİ müşterisiyim. 25.05.2025 tarihinde sabah saat 9'da internete bağlanamama sorunu yaşadım. İşimiz yazılım olduğu için internet bizim için çok önemli. TurkNet KOBİ destek ekibini aradığımda bölgenizde çalışma var o yüzden akşam 9da internetiniz gelecek dendi. Bu bakım daha önceden bize SMS...

Hakkında binlerce şikayet olmasına hiç şaşırmadım! TurkNet KOBİ müşterisiyiz, mağazamız ismi bilinen kurumsal bir firmaya ait. Mağazanın gece gündüz kamera kaydı, mağaza telefon hattı, mailler ve en önemlisi satışlarımız internete bağlı. Örneğin bir olay oldu; kayıt yok! Müşteri geldi; ödeme alamıyo...

Evimde aktif olarak TurkNet müşterisiyim ve iş yerimde de KOBİ olarak TurkNet kullanmak istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternet sitelerinden başvuru yapmak istiyorum ancak sitede sorun var, başvuru alınmıyor. Defalarca arama isteği bırakıyorum, hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor....

Uzun zamandır TurkNet müşterisiyiz. İkametimizdeki apartmanda fiber kutusu (Görsellerde ve videolarda sabittir) olmasına rağmen, mantıkla örtüşmeyen veri girişleri hataları yüzünden fiber hizmeti alamıyoruz. Üstelik 3 aydır kontrol için ikametimize tek bir ekip dahi gönderilmedi. Ve sürekli oyalandı...

Turk.net 806955 numaralı KOBİ - İşyeri abonesiyiz. 15 gündür internetimiz yok. 27 Mayısta arıza kaydı açıldı fakat sorunumuzu çözemediler. Bölgede genel arıza yok, planlı çalışma da yok. Turk.net KOBİ'ler için 4 saatte yerinde müdahale taahhüdünü yerine getirmediği gibi 15 gündür de mağdur ediyor.

TurkNet KOBİ aboneliğim var bu sabah iş yerimi açtım internetimin olmadığını fark ettim arayıp teknik destek talebi açtım. Ama hala daha internetim aktif değil ve kimse benimle iletişime geçmedi. Saat 15.10 oldu hala 3 kere daha aradım her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar. Destek arkadaşlarımız si...

TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternet hattım var fakat kullandığım telefonda sorun yaşıyorum. Arama gelmiyor ve arama yapamıyorum. KOBİ müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet numaramı tuşluyorum ancak görüşme sonlanıyor. Çözüm istiyorum.

TurkNet pişmanlıktır. KOBİ müşteri hizmetlerine ulaşmanız mümkün değil. 0850 288 30 30 numarayı arayın diye internette yazarlar ama aradığınızda ulaşamazsınız. TurkNet aboneliği yapmayın. Başınıza bela alırsınız. Satarken güzel problemde muhatap bulamazsınız

TurkNet KOBİ internet aboneliği yanında telefon aboneliği de alıyorum. Artık kullanmadığım için telefon aboneliğini iptal etmek istiyorum. Online işlemler üzerinden "yalın internete geç" şeklinde bir seçenek sunmuşlar; sadece interneti ödeyin, telefonu iptal edin diyor. Ancak oradan iptal edemiyorum...

TurkNet KOBİ iş yerimizde 5 gündür internet yok. Yarın geleceğiz diyerek 5 gündür oyalanıyoruz. İnternet ile çalışan bir işletmeyiz ve 5 günde uğradığımız zararın hesabı yok. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyoruz, saha ekibi gelmiyor ve müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor.

KOBİ müşterisi olarak başvurduk ve bir aktivasyon işlemi için bir haftadır bekliyorum. Modem, hat, her şey hazır; bir tek aktivasyonu yapmaları kaldı, fakat kaç gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ise sadece mağduriyetimizi anlamakla kalıyor, çözüm bulamıyor. Bu nasıl bir iş anlayışıdır?