TurkNet iyimi servis sağlayıcı

3 senedir TurkNet abonesiyim. İlk yıllar pek sorun yaşamasam da ben bu interneti sabit hız ve cayma bedeli olmadığı için seçmiştim. Fakat 3 senenin ilk senesinde hızımı 75'ten 70'e, 2. senenin sonunda 70'ten 66'ya ve yaklaşık 2 ay 66'da kaldıktan sonra şimdi de 50 MB hıza kadar düşürmüşler. Paketim ...

Aylardır internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve bununla ilgili bana hiçbir çözüm sunulmuyor. Sorunumla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ekipleriniz ya hiçbir problem yok diyor ya da sorunun çözümü için ekip yönlendireceğiz diyorlar ancak yine de gelen giden olmuyor. TurkNet'in hızının diğ...

TurkNet'e hızlı internet ve rahat kullanım vaadiyle geçtik, keşke geçmeseydik. Daha önce almadığım kadar yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Herkesin aynı anda interneti kullandığı zamanlarda bile 80 Mbps hız alırken, şu anda sadece 4 Mbps alabiliyorum. Adresimiz ve modemimiz aynı, sadece inte...

TurkNet'in abonelik başvuru sürecinde 100/MBS sözüne istinaden abonelik yaptık. Eski operatörden gelen hız işimi görmediği ve TurkNet'in "hangi hızı alırsanız o gelecek. İddiamızdır" demesi mutlu etmişti. Abonelik yapıldı. Gelen hız 35 Aradım destek kaydı oluşturdum. Türk Telekom altyapısını kulland...

Pazartesi gününden beri internet bağlantımız kesildi ve defalarca aramamıza rağmen bizi oyaladılar. Kaç gündür teknik ekibin geleceğini söylediler ancak ne gelen var ne de arayan. Bu süre zarfında mağdur olduk. TurkNet'in en iyisi olduğunu düşünerek tercih etmiştik; fakat daha önce kullandığımız int...

Hizmetin anlatıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım en olumsuz internet deneyimi diyebilirim; sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor ve bu soruna bir çözüm getirilmiyor. Gün içinde bağlantının düzenli olarak kopması bir alışkanlık haline geldi. İki üç gün internet hizmeti alamadığım durumlar b...

3 gün önce engelli raporumu sisteme girmiş olmama rağmen halen indirimimi aktif hale getirmiyorlar. Hiç iyi bir müşteri deneyimi yaşatmıyorsunuz bana. En kısa sürede farklı bir internet servis sağlayıcıya geçeceğim. Ucuzluğu hoş ancak müşteri deneyimi ve çözüm odaklı olmayışınız insana bıkkınlık ver...

TurkNet, Aralık ayının 28'inden beri internet kopma ve performans düşüklüğü sorununu çözemedi. Sürekli arıza bildiriyor olmama rağmen ne gelen var ne giden. Cevapları 'İsteğinizi aldık, çözüm için çalışıyoruz.' şeklinde hazır mesajlar. Aranması için mesaj bırakıyorum ama aramıyorlar bile. Bu durum i...

TurkNet kullanıcısıyım. Sık sık internet bağlantım kesiliyor, özellikle son iki haftadır bu durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana genellikle online işlem veya sesli yanıt sistemini kullanmamı öneriyor. Sosyal medyada ise kesintisiz ve en iyi internet hizmeti verdiklerini iddia ediyorlar. A...

TurkNet internet servis sağlayıcısının müşteri hizmetlerinden yeni abonelik hakkında bilgi aldım. Başvurumdan itibaren en geç 48 saat içerisinde tüm kurulum ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanacağını söylediler. Diğer alternatif sağlayıcıları da incelemek üzere görüşmeyi sonlandırmak istediğimde uzu...

TurkNet aboneliğim bulunmakta ve evden internet üzerinden çalışmaktayız. Altı gündür internetimiz yok ve firma, yoğunluk olduğunu belirterek bizi oyalıyor. İyi niyetli olup olmadıklarını bilmiyorum. Önceki servis sağlayıcımız bir sorun olduğunda hemen çözüme kavuştururdu. Fakat fiyat artışı yapan fi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk zamanlar çok iyiydi; fakat son 3 aydır hem ping sorunu hem de internet kesintileri yaşamaktayım. 11.11.2023 akşam saat 12'den sonra internet ışığımın yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Zaten ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Destek k...