to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan Doğu Sanayi’deki Ondo Mermer bayisinden Belenco Corolla model mutfak tezgahını 15 yıl çatlamaya karşı garantili denilerek satın aldım. Tezgahın montajı üzerinden henüz 7 ay geçmişken, yaklaşık 1,5 ay önce ocak kenarında, herhangi bir darbe almayan, üzerine yük binmeyen bir bölgede kılcal çatlak oluştu.
Bu durum üzerine Belenco firmasına defalarca e‑posta gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra tarafıma sadece “ret” yazarak, hiçbir açıklama yapmadan, sebep belirtmeden dönüş yaptılar. 15 yıl garanti verildiği söylenen, üstelik piyasada 10 bin liraya tezgah varken daha kaliteli ve garantili olsun diye 25 bin lira ödeyerek aldığım bir ürün için bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde baştan savma ve açıklamasız bir cevap vermesini kabul edemiyorum.
Kayseri Ondo Mermer bayisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor; ancak Belenco tarafına telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, muhatap bulunamıyor. Faturam ve şikayet kayıtlarım olmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor, çözüm sunmuyor.
Satılırken verilen 15 yıllık çatlama garantisinin arkasında durulmasını ve darbe almayan, kullanım hatası olmayan bu bölgede oluşan kılcal çatlak nedeniyle mutfak tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet fo...
Belenco marka mermer mutfak tezgahım, 2000 yılında müteahhit tarafından yapılmış olup 14 yıl garantili olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 aydır tezgahta ciddi çatlaklar oluştu. Evye kenarlarından ortaya doğru iki ayrı yerden çatlak var ve ortası da çatlamış durumda. Bu süreçte Belenco’ya defalarca m...
Belenco marka mutfak tezgahımı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce tezgahın üzerinde çatlaklar oluşmaya başladığını fark ettim. Mutfakta sürekli kullanılan bir alan olmasına rağmen bu kadar kısa sürede çatlama sorunu yaşamak hem güvenlik hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde mağ...
Kayseri’de Karakoç Mermer Mutfak Tezgahı firması üzerinden Belenco marka mutfak tezgahı yaptırdım. Bana tezgahın kırılmaz, çatlamaz olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde güvence verildi. 01 Aralık 2025 tarihinde montajı yapıldı, ancak daha bir ay bile dolmadan, 10 Ocak 2026 tarihinde tezgahta çat...
Belenco carola 5114 model tezgahımda, 2025 haziran ayından beri ocak kenarında sürekli olarak çatlak ve renk sararması problemi yaşıyorum. Bu sorun, tezgahın montajından kısa süre sonra ortaya çıktı ve herhangi bir dış etken olmadan devam ediyor. Sorunun çözümü için belenco yetkili servisine başvur...
Yorumlar