A101 Extra Aynı Gün Teslimatında Adres Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Extra üzerinden verdiğim ve aynı gün teslim edilmesi gereken siparişim adresim açık ve net olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamadaki kargo takip ekranında “Devir - Adres Hatalı / Yetersiz” uyarısı görünüyor ancak kimse beni arama veya mesajla bilgilendirme zahmetinde bile bulunmadı.

Telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen ne arandım ne de adres teyidi için bir dönüş aldım. Üstüne, ben aradığımda da ulaşamıyorum, attığım mesaja da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Adresi teyit etmek bu kadar zor olmamalıydı, numaram üzerinden rahatlıkla sorulabilirdi.

İstanbul Ümraniye’deki adresime verilmiş olan bu siparişimin en kısa sürede, bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Müşteri olarak bu şekilde uğraştırılmadan, zamanında ve bilgilendirme yapılarak hizmet almak talebimi A101’den rica ediyorum.