İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 4 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

TurkNet

17 Haziran 2025 19:59

934

13 Haziran tarihinde internetim gitti. Destek kaydı açtım ve altyapı sorunu var denildi. Beklemeye devam ettim ama internet gelmedi tekrardan destek kaydı açtım bu sefer de altyapı ile alakalı olmadığı söylendi ve destek ekiplerine yönlendirildi ve beni arayacaklarını söylediler. 16 Haziran saat 13:00 ile 18:00 arasına randevu oluşturdular. 17 Haziran saat 19:26 oldu ve ne arayan oldu ne de arızayı çözmek için gelen oldu. Statik ip üzerinden uygulama serverini çalıştırdığım için 4 gündür uygulamamı çalıştıramıyorum. Müşteri hizmetlerinden konuyla alakalı sadece saha ekiplerine ilettim sözünden başka hiçbir şey duymadım. 4 gündür internetin olmadığına dair bir belge istediğimde uygulama üzerinden ss alabilirsiniz diyerek resmiyetten uzak, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırla karşılaştım. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Sonrası Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Halil

TurkNet

27 Ağustos 2025 18:56

382

26 ağustosta internetim gitti müşteri hizmetlerine yazdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi. 27 ağustosa geldik ve altyapı sorunu çözüldü ama internet hala gelmedi. Yalan söylemekten hiç korkmuyorlar. Bir de alay eder gibi 28 ağustosa randevu oluşturmuşlar. 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamak ...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Geciken Teknik Destek

Barış

TurkNet

20 Haziran 2025 12:35

504

12.06.2025 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Arıza kaydı oluşturdum ve 4 gün sonrasına randevu verildi; bu bile bana garip geldi. Daha önceki arızalarda bir sonraki gün geliyorlardı, yoğunluk olabileceğini düşündüm. Sabah saat 10.30'da aramışlar, ben gece 2.30'da işten çıktığım için uyuyordum. Z...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Geciken Teknik Destek

İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunları

İlay

TurkNet

03 Ocak 2025 18:15

658

3 Ocak 00.30da internetim kesildi sabah 9da kayıt açtırdım internetimin kesik olduğunu ve evden çalıştığım için bir an önce çözüm talep ettiğimi belirttim. Randevu için arayacaklarını söyleyip kapattılar, öğlen 12de arayan ekip randevu için arayacaklar evde olmanız lazım deyip kapattı. Hala ne gelen...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 13 Gündür İnternet Sorunu Çözülmüyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Özcan

TurkNet

13 Eylül 2024 11:40

2.266

Merhabalar, 01.09.2024 tarihinin sabahından beri evde internet yok. İnterneti düzeltmek için hiçbir çaba sarf edilmiyor. İnterneti düzelttik deyip hiçbir şey yapmıyorlar. 13 gün oldu, hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yetmezmiş gibi beni arayıp internet düzeldi mi diye soruyorlar. 'Eve gidip ba...

TurkNet 13 Gündür İnternet Sorunu Çözülmüyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İlgisiz Teknik Destek

Melis

TurkNet

06 Temmuz 2025 14:15

733

3 Temmuz'daki ilk şikayetimden sonra ertesi gün bir çalışan geldi ve ana sinyalde sorun olduğunu başka bir ekip çağıracağını söyledi. Gelen kişinin elindeki fiber kablo kontrol aleti çalışmıyordu. Neden çalışmayan bir makineyle internet sorununu çözmeye birini yolladıklarını asla anlayamadım. 4 günd...