to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve altyapım Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır, yaşadığım sokakta internet kablolarının koparılması nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 01.07.2025 tarihinde sorunu bildirdim ve 23.07.2025’e kadar çözüm sözü verildi. Ancak, belirtilen tarihte sorunum çözülmedi. Takip ettiğimde ise bu sefer süreç 14.08.2025’e uzatılarak ileri bir tarih verildi. Her başvurumda yalnızca ekiplere iletildiği ve beklemem gerektiği belirtiliyor; sorunum sürekli erteleniyor.
Bu kesinti nedeniyle hem uzaktan çalışamıyor hem de online eğitime erişemiyorum. Tüm bu süreçte faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. İnternetin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...
TurkNet VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2025’ten bu yana yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte zaman zaman kopmalar da yaşanıyordu, şu anda ise hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve her seferinde Türk Telekom saha ekibin...
Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
Abonelik 5.365 
Adres Değişikliği 1.583 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.303 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 956 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.038 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.524 
Online İşlemler 1.530 Ping Sorunu 169 VDSL 322 
Yalın İnternet 53
Yorumlar