to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet hizmetimi Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Son iki gündür aralıklarla internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu sorun rastgele zamanlarda tekrarlanıyor. Kesinti yaşandığında evde internet erişimim tamamen gidiyor.
Bu durumun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Yapılan analiz sonucunda, mevcut 100 Mbps hız profilimin hattımın taşıyabileceği maksimum stabilite seviyesinin üzerinde olduğu, bu nedenle kopmalar yaşandığı belirtildi. Hızım 76 Mbps seviyesine düşürüldü ve arızanın kalıcı olarak giderileceği söylendi. Ancak, yapılan bu müdahaleye rağmen sorun devam ediyor ve internet bağlantım hâlâ kesiliyor.
Abone numaram: 4718178
Herhangi bir ödeme veya fatura problemim yoktur. Kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet kalitesi ciddi şekilde kötüleşti. Türkiye'nin en hızlı interneti olduğu iddia edilmesine rağmen, evde tek kişi olmama rağmen düzgün bir şekilde film bile izleyemiyorum. Sorunu defalarca ilettim, ancak müşteri hizmetleri sadece aramış gibi y...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom kaynaklı olarak her gün ve rastgele saatlerde, ortalama 30 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunun benimle alakalı olmadığı, altyapıdan kaynaklandığı belirtildi. Sorun uzun süredir devam ediyor ve bu süre...
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Bağlantım çok yavaş ve bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve internetimi gün boyu verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. TurkNet...
Yaklaşık 7 gündür TurkNet VDSL ev internetimi kullanamıyorum. 9056**22 numaralı destek kaydını oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı geldiğinde ise hız 1 Mbps civarında oluyor. Mobil uygulamadan arıza testi yaptığımda da sorun g...
26 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti geçiş işlemlerim tamamlandı. Geçiş sürecinde, altyapımın VDSL destekli olduğu ve 86 Mbps’e kadar hız alabileceğim tarafıma hem sözlü olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teyit edildi. Bu bilgilendirme üzerine geçiş işlemini ge...
Yorumlar