to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den beri, yani 2 gündür İstanbul/Eyüpsultan/Alibeyköy/Çırçır adresinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece canlı yazılı bağlantı kurmam gerektiği ve sorunun çözüldüğü bildirildi. Fakat hâlâ internetim yok ve bu durumla ilgili net bir açıklama da alamıyorum. Eğer sorun büyükse ve uzun sürecekse bunun açıkça belirtilmesini beklerdim. Ücretini ödediğim bir hizmette, en azından bilgilendirilmek ve çözüm talep etmek hakkım var.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hızlıca çözüm sağlanmıştı, ancak bu kez aynı ilgiyi göremedim. Otomatik ödeme talimatım mevcut ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum (Müşteri Numaram: 1993834).
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu kesinti uzun sürecekse, mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi de talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, saha ekiplerinin inceleme yaptığı bilgisi verildi ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Yenibosna’daki adresimde ilk defa böyle bir...
5 gündür İstanbul/Eyüpsultan’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Abone numaram: 3297603. Sorun başladığından beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu süre boyunca normal faturalandırma devam etti. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür bağlantım tamamen kesildi ve internetim yok. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapıldı ancak “yapıyoruz” denmesine rağmen 2 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Toplam da 4 g...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
Yorumlar