İnternet Arızası İki Haftadır Giderilmiyor, Otomatik Yanıtlarla Oyalama

Gonca

TurkNet

20 Eylül 2025 22:35

498

07 Eylül 2025 tarihinde arızadan dolayı kesilen 4082546 abone numaralı internet bağlantım, iki haftadan bu yana hiçbir şekilde çözülmedi ve her defasında gönderilen otomatik cevaplar ne yazık ki hiçbir işe yaramadı. Bu kadar sorumsuzluk görmedim ve en yakın zamanda çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Verilmeyen Hizmet İçin Çözüm Bekliyorum

Erkan

TurkNet

21 Haziran 2025 00:09

488

Ancak sonrasında tarafınızdan yapılan telefon görüşmesinde bağlantının izleneceği belirtilmiş; ancak görüşmenin hemen ardından internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine tekrar destek talebinde bulundum ve 20 Haziran 2025 saat 20:54 itibarıyla bağlantının düzeltileceği bilgisi verildi. F...

internet-baglanti-kesintisi-ve-verilmeyen-hizmet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

internet-baglanti-kesintisi-ve-verilmeyen-hizmet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Arızası Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

Beyza

TurkNet

10 Temmuz 2025 17:37

522

03 Temmuz 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinizde **kesintisiz arıza** yaşanmaktadır. Her iletişime geçtiğimde verilen güncelleme tarihlerine rağmen, **arıza bir türlü giderilmemektedir**. Ancak ay sonunda hiç kullanmadığım internet hizmeti için **tam tutarda fatura kesilmektedir**. Bu durum...

1 Destek

TurkNet İnternetim Haftalardır Kesik Muhatap Bulamıyorum

Esra

TurkNet

02 Kasım 2025 16:38

508

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt veren robotla muhatap oluyorum, sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum ve h...

1 Destek

Nadir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Bağlantım Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nadir

TurkNet

17 Ağustos 2025 14:35

444

13 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 15 Ağustos için ekip randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ internetim yok. Her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde y...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Kesik, Arıza Kayıtları Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

TurkNet

21 Eylül 2025 14:26

522

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmetiniz tamamen kesilmiş durumdadır. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve sorun giderilmemiştir. Sunduğunuz hizmetin kalitesi son derece yetersiz olup; internet sürekli kopmakta, bağlantı sağlanamama...