İki Haftadır İnternetsiz: TurkNet'in Çözümsüz Döngüsü

Merhaba, TurkNet yüzünden iki haftadır mağdur durumdayız. 12 Aralık tarihinde internet bağlantımızda sıkıntı olmaya başladı, Ticket açtık. O günden beri sorunumuz devam ediyor. Sorun Türk Telekom'da diyorsunuz, Türk Telekom bir sorun olmadığını söylüyor. Sorun sizde ama siz sadece başınızdan atmaya çalışıyorsunuz. Evden çalışıyoruz, internete sürekli ihtiyacımız var. Bunu açtığımız ticketta da belirtmemize rağmen bize bir çözüm sağlanmıyor. Cevap olarak sürekli hazır metinleri iletiyorlar. Güya evimize 36 saat içinde bir ekip gönderilecekti gelen giden yok. Evimiz çok merkezi bir yerde. Bu yılda bu konumda iki haftadır internet bağlantımızı sağlamamanız gerçekten içler acısı. Ayrıca asla müşteri temsilcisine bağlantı sağlayamıyorsunuz. Aradığınızda sadece ses kaydı dinleyip Ticket açmaya yönlendiriliyorsunuz. Yani hiçbir çözüm sunulmayan bir kısır döngü. Her gün restart yapmaktan, toplantıdayken internetin kesilip işimizin yarım kalmasından bıktık. Hakkımızı helal etmiyorum.