Gigafiber Hızına Uygun Wi-Fi 6 Modem Talebim Reddedildi

TurkNet gigafiber dönüşümünden sonra evime Wi-Fi 5 modem kuruldu. Ben 1000 Mbps gigafiber paketi kullanırken, bu modem Wi-Fi tarafında bu hızları tam olarak desteklemediği için kayıt açarak Wi-Fi 6 destekli modemle değişim talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca arıza kaynaklı modem değişimi yapılabileceği, bunun dışında modem değişikliği yapılamayacağı söylendi.

Talebim, gigafiber gibi yüksek hızlı bir hizmet alıyorken, bu hıza uygun Wi-Fi 6 destekli bir modem sağlanmasıydı. Buna rağmen bana modemle doğrudan ilişkisi olmayan, ek ücretli bir sistem/cihaz önerildi ve aylık ücret bilgisi paylaşıldı. Gigafiber hızlarını mevcut Wi-Fi 5 modemle tam anlamıyla kullanamıyorken, bu hizmetin benim açımdan bir anlamı kalmıyor.

TurkNet’ten, gigafiber paketimin gerektirdiği şekilde Wi-Fi 6 destekli bir modemle değişim yapılmasını veya bu yönde makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.