Ebebek'ten Kargo Gecikmesi: Mama Sandalyesi 8 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Ebebek’ten satın aldığım mama sandalyesi, Ceva ile 8 Mayıs tarihinden bu yana “kargo yolda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil ihtiyaç duyduğum bir ürün elime ulaşmıyor. Gönderime ait Ceva kargo takip numarası 5837****52’dir.

Yaşanan gecikme üzerine Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kargonun gelmediğine dair tarafımdan “kargo gelmedi” şeklinde mail oluşturulduğu, bu durumun iletildiği söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm teslim edilmedi.

Mama sandalyesinin artık aciliyet arz etmesi nedeniyle, kargomun hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.