Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Şaduman

19 Ağustos 2025 14:14

547

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, sözleşmem Ağustos sonunda sona erecek olmasına rağmen Temmuz ayında 499 TL olan faturam, Ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 699 TL olarak yansıtıldı. Bu beklenmedik fiyat artışıyla ilgili olarak hem telefon hem de online destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İstanbul Küçükçekmece adresindeki hizmetim için, 3433028 abone numarasıyla kayıtlıyım ve yaşadığım bu mağduriyet 2 gündür devam ediyor. Ek ücretin neden yansıtıldığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Faturam Yükseltildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hayriye

TurkNet

07 Ağustos 2025 16:03

632

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında her ay 499 TL bağlantı ve kurulum ücreti dahil olarak ödeme yapıyordum. Ancak bugün faturamın 699 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dijital asistan üzerinden görüştüğümde, bu ar...

Sürekli Artan Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Saffet

TurkNet

13 Ağustos 2025 13:57

444

4474707 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için başvuruda bulunduğumda bana aylık 499 TL kampanya fiyatı sunulmuştu ve bu tutarın taahhütnamede de yer aldığını belirtmişlerdi. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren 699 TL olarak fatura kesildi, şimdi ise 4. Ayda hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Oranda İnternet Faturası Artışı Yaşadım

Aydın

TurkNet

13 Ağustos 2025 19:39

892

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa'da TurkNet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak 499 TL olan internet faturam hiçbir b...

Habersiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yasin

TurkNet

10 Ekim 2025 14:15

377

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ayında faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. 639 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 839 TL'ye yükseltildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Fatura numaram: 9867011. İlk kez böyl...

Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Erken Fatura Artışı Ve Ekstra Ücret Talebi

Abidin

TurkNet

03 Eylül 2025 16:02

938

TurkNet ev interneti aboneliğimde, müşteri numaram 4533049’dur. Başlangıçta 12 ay boyunca sabit 500 TL olarak anlaşmamıza rağmen, üçüncü ayda faturam 700 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekonomik şartlardan dolay...

2 Destek

1 Yorum