to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Şubat akşamı saat 22.30 civarından beri İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarih ve saatten sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Tu...
Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak 26’sında, ardından 5’inde çözüleceği söylenmesine rağmen bugün 8’i oldu ve hâlâ hizmet yok. Her şikayet açtığımda “bölge arızası” denilerek konu geçiştiriliyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Bu durum hem hizmet ayıbıdır hem de müşteri...
TurkNet gigafiber internet hizmetim, 7 Kasım’dan bu yana (toplam 4 gündür) İstanbul Avcılar’daki adresimde bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, herhangi bir arıza kaydı numarası ve...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100...
TurkNet 1 Gbit internet hizmetini Bahçelievler bölgesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman saatlerce, bazen de günlerce internetsiz kalıyorum. Son iki gündür her gün saat 12’de internetim kesiliyor ve en az 6 saat boyunca hizmet al...
TurkNet ev internetim 5 Ağustos’tan bu yana Lapseki çevresinde tamamen kesik durumda. Bölgede kazı çalışmaları yapılıyor ancak internetin açıldığı günden beri hiçbir çalışanı göremedik ve tam bir haftadır hizmet alamıyoruz. TurkNet’e ulaşmak neredeyse imkânsız. Şikayet maili atıyoruz, dönen yok; te...
Eğer ki TurkNet'li iseniz işiniz çok zor. Nedeni ise bitmek bilmeyen bakım çalışmaları, sürekli bölgede yaşanılan arızalar ve internet kalitenizin sürekli yavaş olması. Bıktık artık, resimlerini de paylaşacağım. Sürekli bir bakım çalışması ve sürekli kalitesiz internet... Peki, bizim ihtiyacımız old...
Bulunduğum bölgede 2 Ocak 16 Ocak arası altyapı çalışması sebebiyle internet erişimi sağlanamadı. Her aradığımız da akşam 19.00 da geleceği söylendi ama hiçbir gün gelmedi. 8 ocaktan sonra aramayı bırakıp gelmesini bekledim. 16 ocakta kullanıma açıldı. Arayıp kullanamadığım günlerin iadesi istediğim...
Merhaba, 3833404 numaralı abone olarak 2024 Ekim ve Kasım aylarında bölgemde planlı internet kesintisi yapıldı. İade talep etmeme rağmen, tekrar aradığımda benim hiçbir talepte bulunmadığım söylendi ve konu hakkında bir geri dönüş alamadım. Neyse dedim, şu an bölgemde 2025 Ocak ayında, Ocak ayının b...
Vaat edilen hızı hiç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, şikayetimi haklı buldular ve faturamın tarafıma iadesine karar verildi. Ama TurkNet bu kararı bile uygulamadı, geri ödemedi. Yani kesin kararı bile göz ardı eden bir firma.
