to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hattım geçtiğimiz hafta Çarşamba (05.11.2025) gününe kadar başka bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif olarak çalışmaktaydı. Modemim üzerinden bağlantı alabiliyor, hattımda herhangi bir kopma veya arıza bulunmuyordu. Evin devri neticesinde bu abonelik kapatıldı. İlgili abonelik s...
"Beni arayıp karşı direkten hat çekmek iki sene içinde gerçekleşir gibi bir açıklama yaptığınız için teşekkürler"
TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşımıyor. Altyapı yok gerekçesi sunuluyor. Merkezi bir konumda altyapınız yoksa zaten bu işi yapmayın. Sadece 'ağımız geniş' demekle bu işler olmaz. Mağduriyetimin en acil şekilde giderilmesini istiyorum, lütfen!
TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese ...
TurkNet firması ile çalışmaktayım, evimde kullandığım internetim kesildi ve firmaya kendi uygulamaları üzerinden mesaj yazdım. X kişi aradı, konuştuk, 36 saat içinde müdahale edileceği söylendi fakat evime gelen internet hattı yok. İş yine TurkNet'e döndü, apartmana yapılan fiber altyapıdan dolayı b...
15 Ekim’den bu yana TurkNet üzerinden babamın adına açılan yeni aboneliğin iptal işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi adıma olan 3 yıllık aboneliğimi iptal etmek istemiştim, ancak TurkNet tarafından aranıp adres taşıması yapılabileceği söylendi. Bu süreçte, babamın üstüne yeni bir abonel...
18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...
Yanlış adresteki aboneliğimi taşıdılar, 1 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. 1 hafta sonra aradılar, düzeltmek için randevu aldılar. Randevu günü ise ne kimse geldi ne de aradılar. Hizmet kalitesi çok düşük, kimse bu firmaları denetlemiyor mu?
28.08.2025 tarihinde TurkNet fiber aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yanlış adresteki aboneliğim taşındı ve 03.09.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim, fakat uzun süre hiçbir dönüş ...
30 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet tarafından İstanbul Pendik’teki adresime, eski adresimden yeni adresime aboneliğimi taşıttım. Ancak mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığı gerekçesiyle, TurkNet’in gönderdiği kurulum ekibi bana 2200 TL ücret karşılığında modem sattı. Modemi teslim aldığımda üzer...
TurkNet firmasında iki farklı aboneliğim var. Taşındım ve temsilciye özellikle abonelik numarasını vermeme rağmen yanlış adrese taşıma işlemi yaptılar. Evden çalışıyorum ve bu sürede mobil internet paketi aldım paketler çok pahalı beni zarar uğrattınız. Yapmayı bilmiyorsanız yapmayın. Böyle bir hata...
TurkNet başka operatöre geçişimi engelliyor. Sürekli red veriyor. Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet kullanıyorum firmayla herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. 09.08.2025 tarihinde Atlantis İnternete geçiş yapmak için başvuru yaptım geçiş için gerekli evrakları Atlantis İnternete ilettim 7 gün içinde t...
4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...
4 Ağustos tarihinde tavsiye üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut internet aboneliğimi taşımak istediğimi belirterek abonelik işlemlerini başlattım. Kendileri tarafından bir gün sonra arandım ve 48 saat içinde aboneliğin aktif olacağı söylendi. Buna rağmen abonelik 11 Ağustos tarihin...
Yeni bir adrese taşınacağım. Bu adreste oturmuş olan eski kiracı hala interneti kullanıyor gözüküyor. Kendisi ile konuştum 1 ay önce hattı taşıdığını söylüyor. TurkNet'e konuyu aktardım. Beni yönlendirmedikleri aratmadıkları yer kalmadı. Hala çözülmüş değil sorunum. Eski kullanıcının sorunları ya da...
"300 TL lik fatura geri çekildi. 28 TL ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım."
Bir süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Tayin sebebiyle il değişikliği yapmam gerekti. Aboneliğimi taşıyacağım. Adres henüz belli olmadığından e-...
Bu ayın 3'ünde TurkNet'e abonelik taşıma başvurusu yaptım Türk Telekom'a aktarıldı 7 iş günü içinde yapılacak dendi. Bugün arandım ve Türk Telekom'un evime gelip bulamadıkları için iptale düşürdüklerini ve tekrar başvuru yapıp 7 günlük süreci baştan yaşayacağımı aktarıldı. Hem Türk Telekom'dan gelme...
"Eve teknik ekibin gelmesi ile sorun çözüldü. Teşekkürler..."
TurkNet abonesiyim aboneliğimi taşımak istiyorum ama TurkNet'e ulaşamıyorum online işlemler de error veriyor.
TurkNet abonesiyim. Aboneliğimi taşımak istiyorum ancak TurkNet'e ulaşamıyorum. Online işlemler de hata veriyor. Bu sorunun cevabını verdiler. Bu durumu uygun bulmuyorum. Ayrıca Adem Yavuz Mahallesi Muhtarlığı'nda muhtarlık seçimleri de yapılmakta ve oldukça yanlı yorumlar yapılıyor, ayrıca şebeke d...
TurkNet aboneliğini taşınma sebebiyle İstanbul'da bir buçuk aydır başlatamıyoruz. En son bugün, yol uzunluğu sebebiyle gelemeyeceklerini söylediler. İnternetten iş yapıyorum ancak bir buçuk aydır işimi yapamıyor ve boşuna para ödüyorum. Nakil işlemi bu kadar uzun sürer mi?
TurkNet web sitesi ve online işlemler çalışmıyor. Abonelik taşıma veya iptal işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yeni abonelik için anında telefona biri bağlanıyor ama derdimizi anlatınca hiç umursamadan bizi ana menüye atıyorlar. En az 10 kere aradım durum bu şekilde
Taşınmam dolayısıyla internet aboneliğimi taşıdım. Gelip eve kurulumu yaptılar fakat 10 gündür internetimi aktif edemediler. Her gün ekipler gün içinde gelip arızanızı giderecek diye arayıp mail atıyorlar fakat hiçbir gelen giden yok. Fatura tarihi gelince parasını çekmeyi biliyorlar ama sorunumu çö...
TurkNet'ten almış olduğum hizmet; kendilerinden kaynaklanan kurulum hatasından dolayı servis vermez oldu. Sorunu detaylarıyla bildirdiğimde, gün içinde müdahale sağlanacağı bildirilmesine rağmen, bu şablon cevabı 6 gün boyunca her aramamda tekrar ettiler. Bununla da kalmayıp, kendilerinde bulunan a...
Muhatap bulamıyoruz. İnternetimi Vodafone dan TurkNet'e geçirdim aboneliği taşıyana kadar tekrar tekrar arandım her aradığımda ulaştım lakin bu aboneliği başlatana kadardı. Abonelik başladıktan sonra modem kurulumu için ulaşmaya çalışıyorum. Asla ulaşamıyorum. 1 kere bile konuşamadım ve hala modem ...
