Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33510611

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

28 Ağustos 2025 20:55

794

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.

Destek kaydı numaram: 90908599. Benzer sorunları daha önce de sıkça yaşadım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor.

10 gündür internet hizmeti alamamama rağmen faturamda herhangi bir indirim veya telafi uygulanmadı, ücretlendirme normal şekilde devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini, kullanılmayan hizmetin faturasının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ramazan

29 Ağustos 2025 12:05

Bugün tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 18.00-20.00 arasında oluşturdukları teknik servis randevusunda teknik ekibin beni aradığını fakat açmadığımı iddia ettiler telefonumun çağrı geçmişinde hiçbir şekilde aranmadığım apaçık görünüyor. 11 gün oldu hala internet bağlantım yok yetmiyor müşteri hizmetleri ve teknik servisin yalanları ile uğraşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

21 Ağustos 2025 17:25

419

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-7.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-6.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve İptalde Zorluk Yaşanıyor

Emel

TurkNet

26 Eylül 2025 14:51

718

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve İptalde Zorluk Yaşanıyor

5-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-iptalde-zorluk-yasaniyor-3.jpg

Teknik Destek Eksikliği Ve 7 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi

Tolga

TurkNet

23 Eylül 2025 12:28

767

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 17 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Hacıhalil Mah. Kızılay Caddesi No:19/0, Gebze/Kocaeli adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre zarfında iki kez teknik ekip için randevu verildi ancak her iki randevuda da kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük...

teknik-destek-eksikligi-ve-7-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-3.jpg

teknik-destek-eksikligi-ve-7-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-2.jpg

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Artan Mağduriyet

Murat

TurkNet

23 Ekim 2025 17:03

845

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

TurkNet

24 Ağustos 2025 05:30

720

23 Ağustos 2025 saat 10.15’ten beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, 4 ila 6 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan 10 saat geçmesine rağmen internetim gelmedi ve tekrar aradığımda çağ...