to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinden bu yana VDSL internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Modemde hiçbir uyarı ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun çözülmedi.
TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana fiber internete geçiş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ayrıca bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Hizmetimi Gümüşpala Mah. Gülizar Sok. No:28 d:8 Avcılar/İstanbul adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 3606185.
Ödememi senelik olarak yapıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, fiber internet bağlantımın bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her 3 günde bir yapılan geri dönüşlerde sorunum geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim: Hayati Gökcan Sokak No: 11, İstanbul Avcılar. Ar...
TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...
Abonelik 5.446 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.675 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.808 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 979 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.242 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.490 Ping Sorunu 172 VDSL 384 
Yalın İnternet 55
Yorumlar