"Teşekkürler"

Türkiye Hayat Emeklilik

Şikayetler
Çocuğumun 16.000 TL’lik BES’i 110 TL’ye Düşürüldü
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için 18 yaş altı BES hesabı bulunuyordu. Haziran 2025’ten Nisan 2026’ya kadar bu hesa...pta yaklaşık 16.000 TL birikti. Sistemden çıkış yapmak istediğimde ise tarafıma yalnızca 110 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırı
BES Birikim Çıkışı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki BES birikimim için 24 Mart tarihinde çağrı merkezi üz...erinden sistemden çıkış talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çıkış talebimle i
Hayat Emeklilikten Ayrılma Talebimde Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde 15.04.2022 yürürlük tarihli ve 97388440 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bul...unmaktadır. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç beklediğim şekilde ilerlememektedir. Talebimden bu yana ne ödeme yapılmış ne de t
Otomatik BES Kesintilerinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Gerekiyor
Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ndeki iş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 02/2026 tarihinde oto...matik BES kesintileri yapılmaya başlandı. Sisteme dahil olmak istemediğim için 04/03/2026 tarihinde otomatik BES’in kapatılması için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir a
Bireysel Emeklilik İptal Talebim SMS Olmadan Gecikiyor
"Bütün beklentilerim karşılandı. Mağduriyet giderildi. Gerekli bilgi ve açıklama yapıldı. Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi 24 Mart iti...barıyla iptal etmek için başvuruda bulundum. O günden bu yana tarafıma ipta
Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Tutarın İadesi Talebi
İhtiyaç kredim sırasında Türkiye Hayat Sigorta tarafından tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal e...tmek için iki gündür uğraşıyorum; ancak iptal talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kredi kullanırken kesilen tutarın iadesini de alamıyorum. Poliçe numaram 683
BES İptali Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Müşteri hizmetleri gün içinde iletişime geçtiler iade yapıldı süreci hızlandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabı...mı Şubat ayının son haftasında çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Gör
Kredi Kartından Tahsil Edilen Katkı Payı Portföyde Yansıtılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemde 19.03.2026 tarihinde kredi kartımdan katkı payı tahs...ilatı yapılmasına rağmen, bu tutar sözleşme portföyüme yansıtılmamıştır. Ödeme yapılmış olmasına karşın tutarın tahsilat havuzunda kaldığını, portföyü ve sözleşme hareketlerini kon
Emeklilik Para Çekimindeki Gecikme Altın Alımını Engelledi Ve Maddi Kayıp Yarattı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Otomatik Katılım bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 24 Mart tarihinde çıkış ...talebinde bulundum. Gerekli formlar doldurulup gönderildi. Buna rağmen 0850 202 2020 numaralı çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ödemenin ancak 6 Nisan tarihinde hesabıma yatırıl
Öne ÇıkanKonular
Açık BES Dosyam Kapalı Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine ulaşam...ıyorum. 0850 202 20 20 numaralı hattı aradığımda sistem “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı veriyor ve görüşme sonlanıyor; ancak dosyam hâlâ açık durumda. Bu konuyla ilgili ne Türki
SMS Doğrulama Gelmiyor, Bireysel Emeklilik Hesabına Giriş Engellendi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemime yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğ...imde SMS gönderildi yazıyor ancak telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Eski numaram üzerine daha önce herhangi bir kayıt açılmadı, buna rağmen sistemden doğrulama mesajı alamıyorum. M
Türkiye Sigorta'dan Hayat Sigortası Poliçe Örneği Gönderilmedi
Türkiye Sigorta üzerinde Ziraat Bankası aracılığıyla yapılmış iki adet haya...t sigortası poliçem bulunuyor. Bunlardan Haziran 2025 tarihinde kapatılan h
Hayat Emeklilik Katkı Payı Azaltma Talebinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim ve 1021719930 nu...maralı müşteriyim. Bugün, ödediğim katkı payı tutarının düşürülmesi talebim
BES Katkı Payı Düşürme İşlemi Dijital Platformlarda Mevcut Değil
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak çözüm halledildi ama keşke uygulamadan kolayca yapılsa"
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Gençlik Planı kapsamında iki ayrı bireysel e...meklilik sözleşmem bulunuyor. Katkı paylarını düşürmek istiyorum. Ancak bun
Açık Rızam Olmadan Başlatılan Otomatik Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin İptali Talebi
01.04.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali hakkında bilgi al...mak için Türkiye Hayat Emeklilik iletişim numarasını aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken, hatta beklediğim sırada benden sadece güvenlik amacıyla olduğu söylenerek do
Şeffaf Kesinti Açıklaması Ve Kızımın Ödeme Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek için Mart ayı başında başvuruda bulundum ve s...üreç Mart ayının sonunda sonuçlandı. Tarafıma bildirilen hesaplama sonucunda tutar 48.228,27 TL olarak görünmesine rağmen, öncesinde tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeyen birç
Türkiye Hayat Emeklilik'ten Sözleşmelerimin Derhal İptali Talebi
"Sağ olun"
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş.’ye, şirketiniz nezdinde tarafıma ait bulunan ...tüm sözleşmelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda daha ön
Eksik Prim İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türkiye Sigorta’dan 648954463 numaralı prim iadeli hayat sigortası poliçemi 15.02.2024 tarihinde başlattım. Sözleşmede b...elirtildiği şekilde 25–36 ay arasında poliçeye devam ettim ve toplamda 1.080 dolar karşılığı tutarı TL üzerinden ödedim. 24.03.2026 tarihinde poliçemin iptali için dilekçemi gönder
İptal Edilen Sigorta/BES Ödemesinin Hesaba Geçmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan döviz endeksli hayat sigortası/BES sözle...şmemi 27’sinde iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 31’inde paranın hesabım
Onaysız Katkı Payı Artışı Ve Düşürme İşleminde Yaşanan Zorluklar
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Katkı payım şirket tarafından benim onayım olmadan defalarca... kez artırıldı ve bugün de tekrar artırılarak tutar 1.141 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar yapılırken ne öncesinde ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Mobil uyg
Bireysel Emeklilik Çıkışında Haksız 20 Bin TL Kesintisi
Türkiye Sigorta’da 99181304 numaralı Bireysel Emeklilik Planı hesabımı, nakit ihtiyacım nedeniyle 27.02.2026 tarihinde k...apatmak istedim ve aynı gün çıkış işlemlerini başlattım. O gün müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, çıkış işlemi için gerekli evrakları mail ile göndereceklerini,
Otomatik BES Çıkış Talebim İşleme Alınmadı Ve SMS Bilgilendirme Gelmedi
"Dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Türkiye Emeklilik Otomatik BES sisteminden çıkmak için dün hem internet üze...rinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. SMS
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













