to read complaints and reviews, or file yours.1.7 Milyon TL Birikimimin Ödenmemesi Ve Sürekli Bekletilme
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2008526609 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 13 Temmuz tarihinde çağrı merkezini arayarak ayrılma talebinde bulundum. Bana 20 Temmuz’a kadar evrak işlemleri için SMS geleceği, sonrasında sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. 20 Temmuz’da istenen evrakları göndermeme rağmen, acil nakit ihtiyacım olmasına karşın hâlâ ödeme yapılmadı.
Sözleşmemde yaklaşık 1.730.000 TL birikimim bulunmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın paranın tarafıma aktarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca beklemem söylenip oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Bireysel emeklilikten çıkış sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
