to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve IBAN Hatası
Türkiye Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi 12 Temmuz’da çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında yetkili, ücretin bugün itibarıyla hesabıma yatacağını belirtti ancak verilen tarihe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmaması üzerine çağrı merkezini tekrar aradığımda IBAN numaramın hatalı girildiği söylendi. Bunun üzerine IBAN numaramı yeniden paylaştım, bugün içinde yatacağı ifade edildi fakat buna rağmen hala hesabıma ödeme geçilmedi.
Verilen sözlerin tutulmaması ve ödememin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptalini yaptırdığım BES birikimimin, kesintileri açıkça belirtilerek ivedi şekilde doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
