to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacım İçin 40 Bin TL’lik Emeklilik Para İadesi Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin ayrılma talebini 6 Temmuz tarihinde oluşturdum. Ayrılma sebebim de acil nakit ihtiyacım olmasıydı ve yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimimin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir gerekçe öne sürüldü, son olarak da aktif olarak kullandığım IBAN’ımda sorun olabileceği ve güncellenmesi gerektiği söylendi. IBAN’ımda herhangi bir hata olmamasına rağmen talep üzerine yeni ve farklı bir IBAN bilgisi de ilettim, buna rağmen halen ödeme yapılmadı. Ayrılma talebimi Balıkesir’den iletmeme ve gerekli tüm bilgileri sağlamama rağmen süreç sürekli uzatılıyor.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için ayrıldığım bu sözleşmeye ait yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimimin, IBAN bilgilerimde herhangi bir hata olmadığı da dikkate alınarak, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
