to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Düşürme Seçeneği Bulunamıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Temel Emeklilik Planı kapsamında 98285821 numaralı sözleşmem bulunuyor. Aylık 4.612 TL olan katkı payımı, sistemin izin verdiği en düşük seviyeye indirmek istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum.
Hem mobil uygulama hem de internet şubesinde katkı payını düşürme ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle katkı payı tutarımı kendi başıma değiştiremiyor, sistemde adım atamıyorum.
Katkı payımı sözleşmenin izin verdiği en düşük tutara indirmek ve mobil/internet uygulaması üzerinden bu işlemi sorunsuz bir şekilde yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
