Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilikte Ödeme Hesaplama Ve Geri Ödeme Süreci Şeffaf Değil

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Mart 2026’da bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Devlet katkısı dahil sistemde yaklaşık 42.300 TL birikim görünmesine rağmen, ayrılmak istediğimde tarafıma yalnızca 21.500 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sözleşmemi iptal etmek için mail yoluyla ayrılma talebimi ilettim. İptal sürecinde beni oldukça zorladılar, form doldurup imzalayarak tekrar tekrar göndermemi istediler. Katılımcı ayrılma talep formunu iki kez göndermeme rağmen para iadem henüz hesabıma geçmedi. Tarafıma sadece, evrak incelemesinin devam ettiği bilgisi verildi; bunun dışında ne arayan var ne de süreci netleştiren bir dönüş aldım.

Devlet katkısı ve kesintilerin yasal çerçevede, şeffaf ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, birikimimden yapılacak kesintilerin kalem kalem izah edilmesini ve ayrılma talebime ilişkin para iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan iletişim ve işlem aksaklıklarının incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.