to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal Talebimin Gecikmeli Ve Sonuçsuz Kalması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek sistemden ayrılmak ve biriken paramı geri almak istiyorum. Bu nedenle 03.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebi oluşturdum, akabinde mail yoluyla tarafıma iletilen ayrılma formunu doldurup gönderdim.
Gönderdiğim formla ilgili olarak eksik bilgi olduğu yönünde bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp formda gerçekten bir eksik olup olmadığını sordum, görüştüğüm temsilci herhangi bir eksiğim olmadığını, formu tekrar göndermem gerektiğini söyledi. Ben de bu doğrultuda 09.07.2026 tarihinde formu yeniden e-posta ile ilettim.
Aylık düzenli katkı payı ödemeleri yaparak birikim oluşturduğum bu sözleşmeden ayrılma talebimin, eksik olmadığı belirtilen belgelere rağmen sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve kesintiler ilgili mevzuata uygun şekilde yapılarak biriken paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
