Türkiye Finans çağrı merkezi

Batman Türkiye Finans şubesine yaklaşık iki hafta önce numara güncelleme işlemi için gittim. Hesabım e-Devlet üzerinde a...ktif görünmesine rağmen şubede tarafıma “müşteri değilsin, hesabın yok” denilerek numara güncelleme işlemim yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde müşteri ...

08.02.2026 tarihinde Türkiye Finans mobil/İnternet şubesine giriş yapmak istediğimde “kullanıcı aktif değildir” şeklinde... hata almaya başladım. Bunun üzerine Malatya Yeşilyurt şubesine gittim, eksik evrak olduğu söylendi ve benden imza alındı. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor ve...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. ...Önce kendi şifremi kabul etmedi ve uygulama bana şifreyle ilgili uyarı verip güncelleme yapmam gerektiğini söyledi. Güncellemeyi yapmama rağmen, kimlik bilgilerim ve telefon numara...

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılmasıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılı...ndan beri hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor...

Türkiye Finans Bankası’ndaki bireysel hesabım 03.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda bloke... edildi. Hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL’ye erişemiyor, ne para girişi ne de para çıkışı yapabiliyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra çağrı merkezini aradım, ancak bana sad...

Türkiye Finans kredi kartıma bağlı olan ek kartımdan 25.11.2025 tarihinde 594 TL tutarında “ek kart ücreti” adı altında ...bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine hem çağrı merkeziyle hem de bağlı bulunduğum şubeyle görüştüm ve her iki taraftan da bu ücretin iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma ile...

Türkiye Finans Bankası kredi kartıma tanımlı “Ocak ayında 1000 TL harcayın 1500 puan kazanın” kampanyasına katıldım. Kam...panya şartı 1000 TL olmasına rağmen aynı gün internetten kredi kartımla toplam 2500 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma hiçb...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma 25.01.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 12.000 TL tutarında, herhangi bir ge...rekçe açıkça belirtilmeden bloke konmuştur. Herhangi bir haciz, icra veya benzeri bir yasal işlem söz konusu değilken, paramı kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. ...

Türkiye Finans bünyesinde, İstanbul’da bulunan bireysel hesabım ve bu hesaba bağlı tüm kanallar için güvenlik gerekçesiy...le acil olarak bloke talebinde bulunuyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve mümkünse hesaptan yapılacak tüm para çıkışlarının durdurulmasını istiyorum. Banka ile çağrı m...

Türkiye Finans bünyesindeki Bireysel Emeklilik (BES) hesabımdan 15.000 TL tutarındaki ara ödemenin iadesi için 24.12.202...5 tarihinde talep oluşturdum. Sürecin 06.01.2026 tarihinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 08.01.2026 tarihinde banka tarafın...

13.12.2025 günü saat 06:55’te, 0460 ile biten Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımdan MoneyPay/Migros One üzerind...en 13.632,15 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde bu tutara onay vermedim. Söz konusu kartım Türkiye Finans K...

Türkiye Finans Happy Platinum kredi kartımı Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen banka hatas...ıyla kullanıma kapatıp idari takipte göstermişlerdir. Daha sonra kartım tekrar açıldı; ancak bu kez kartımda limitimin çok üzerinde ve hatalı bir borç görünmeye başlamıştır. Ağust...

Yaklaşık 6 ay önce Türkiye Finans’ın Şanlıurfa şubesine giderek müşteri kaydım yapıldı; ancak buna rağmen hesap açma işl...emlerimde yardımcı olunmadı. Şubede risk seviyemin yüksek olduğu söylendi. Buna ek olarak, aktif olarak müşterisi olduğum bankada hesabımın olmadığı ifade edildi. Çağrı merkezini ...

Türkiye Finans Karaköy Şubesi’nden yıllar önce, talebim olmamasına rağmen, şube müdürünüzün "ömür boyu kart aidatı alınm...ayacağı" garantisiyle tarafıma Happy Bonus Platinum kredi kartı verildi. Uzun yıllar boyunca kart aidatı tahsil edilmedi; ancak son yıllarda aidat kesilmeye başlandığını gördüm. So...

Türkiye Finans’taki vadesiz hesabıma 17.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki par...aya bir anda erişemez hale geldim ve bu süreçte bankadan bana blokajın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendir...

25 Ağustos 2025 tarihinde bir firma tarafından Türkiye Finans nezdindeki banka hesabıma FAST işlemi ile ödeme yapıldı. G...önderici firmada işlem dekontu ve referans numarası mevcut olmasına rağmen, para hesabıma hiç geçmedi ve bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Gönderici firma, bankanın bu işlemi re...

05.12.2025 tarihinde saat 15.22 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş ya...pılarak hesabımdan ekstra limitim iznim olmadan 100.000 TL artırılmış ve bu limit üzerinden 100.000 TL ödeme gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, benim adıma haberim olmadan kredi kartı t...

05.12.2025 tarihinde Türkiye Finans çağrı merkezi üzerinden aidatsız Zero Kart başvurusu yaptım ancak başvurum reddedild...i. Görüşme sırasında tüm sorulan bilgileri eksiksiz verdim fakat olumsuz dönüşün gerekçesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2016 yılından beri farklı bankalarda kredi kar...

Türkiye Finans’a ait Happy Platinum kredi kartıma ilişkin olarak, toplam 70.000 TL limitli kart borcumu geçen yıl 24 ay ...vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde kartımın toplam kullanılabilir limiti yaklaşık 13.000 TL, anapara borcu ise yaklaşık 57.000 TL civarındaydı. Bu tutarlar...

Türkiye Finans’taki 2019 model Renault Megane aracımın taşıt kredisini, daha önce aynı bankada yaptığım erken kapamalard...a rehinin 1–2 saat içinde kalktığı bilgisine güvenerek, bugün 1 Aralık 2025 sabahı Rize Şubesi’ne giderek erken kapatma talimatı vererek kapattım. Aracımı aynı gün içerisinde satac...

Türkiye Finans’ın 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı kampanyasına başvurdum. Başvurumun sonucunu mobil uygulama ve çağrı mer...kezi üzerinden takip ettim ancak başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ret gerekçesi olarak KKB puanım gösterildi, fakat KKB puanım gayet yüksek ve bu gerekçeyi mantıklı ve tutarlı b...

Türkiye Finans Bankası’nda internet bankacılığını uzun süre mobil uygulama olmadan sorunsuz kullanıyordum. Ancak Ağustos... 2025’te Bursa FSM şubesine gittiğimde, banka çalışanı istemediğim halde kredi kartı başvurusu için baskı yaptı ve mobil uygulamayı yüklememi zorunlu tuttu. Uygulamayı yükledikten ...