Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
02 Şubat 22:59
255

Türkiye Finans Bankası kredi kartıma tanımlı “Ocak ayında 1000 TL harcayın 1500 puan kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı 1000 TL olmasına rağmen aynı gün internetten kredi kartımla toplam 2500 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma hiçbir puan yüklenmedi.

Kampanya kapsamında puanların 1 Şubat’ta yükleneceği söylenmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ekstrede veya hesap özetimde herhangi bir puan görünmüyor. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise hat sürekli düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.

Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyadan kazanmayı hak ettiğim 1500 puanın, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

03 Şubat 09:12 (Şikayetten 10 saat sonra)
09 Şubat 14:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı 1.000 TL Ödülünün Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
12 Ocak 12:44
245

Happy Kredi Kartı Kampanyasındaki Eksik Puan Şikayeti

profile
02 Ocak 10:40
272

profile
13 Şubat 2025 20:22
1.480
Benzer Şikayet Yaz