to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde bir firma tarafından Türkiye Finans nezdindeki banka hesabıma FAST işlemi ile ödeme yapıldı. Gönderici firmada işlem dekontu ve referans numarası mevcut olmasına rağmen, para hesabıma hiç geçmedi ve bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor.
Gönderici firma, bankanın bu işlemi referans numarası üzerinden takip edebilmesi gerektiğini, eğer böyle bir işlem yoksa da Türkiye Finans’tan antetli kağıda, belirtilen tarihte ve referans numarasıyla böyle bir işlemin gerçekleşmediğine dair imzalı bir yazı almam gerektiğini iletti. Ancak Türkiye Finans ne parayı bulabiliyor ne de bu içeriğe sahip resmi bir yazı vermeyi kabul ediyor.
Bu süreçte defalarca hem şubeye gittim, hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Şube beni mobil şubeye yönlendirdi, mobil şubeden herhangi bir geri dönüş alamadım, çağrı merkezinden de somut bir cevap verilmedi. Yaklaşık 90 günü aşkın süredir bu sorun çözülemiyor ve ne para bulunuyor ne de resmi bir açıklama tarafıma yazılı olarak iletiliyor.
Türkiye Finans’ın, ilgili FAST işlemine ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, ya paranın hesabıma geçirilmesini ya da gönderici firmaya sunabilmem için banka antetli kağıdına, imzalı ve kaşeli şekilde "belirtilen tarihte ve referans numarasıyla böyle bir işlemin gerçekleşmediğine dair" resmi bir belge düzenleyip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
3 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Türkiye Finans Bankası’na 5.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. IBAN numarasını doğru girmeme rağmen, alıcı ismini yanlış yazdım. İşlemin ardından Yapı Kredi Bankası’ndan EFT iptal talimatı verildi ve işlemin iptali ile para iadesi için T...
10.08.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra paranın yanlış bir hesaba gönderildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, paranın ia...
25/08/2025 tarihinde Plusmarkets veya Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para A.Ş. ile ilgili olarak, Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 103.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Referans numaram: 25/08/2025/447/1271/1 ve sorgu numaram: 0178884’tür. Geçen...
27.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Türkiye Finans hesabımdan FAST ile 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekont ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para karşı tarafın hesabına iletilmesine rağmen hesabıma gelmedi. Bu süre içinde Türkiye Finans canlı destek üzerin...
3 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Türkiye Finans Bankası'na EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para karşı hesaba geçmedi ve bana da iade edilmedi. İşlemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetl...
Yorumlar