to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Türkiye Finans mobil/İnternet şubesine giriş yapmak istediğimde “kullanıcı aktif değildir” şeklinde hata almaya başladım. Bunun üzerine Malatya Yeşilyurt şubesine gittim, eksik evrak olduğu söylendi ve benden imza alındı. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor ve mobil ya da İnternet şubesine giriş yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hesabım maaş ve prim hesabımdır, üzerinde herhangi bir bloke, şüpheli işlem veya yasal takip durumu bulunmamaktadır. Buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma uzaktan erişimimin kapalı tutulmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte hesabımdaki parayı kullanamadığım için hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Maaş ve prim hesabıma mobil/İnternet bankacılığı üzerinden erişemediğim için günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılamakta zorlandım.
Türkiye Finans’ın, hesabıma mobil ve İnternet bankacılığı erişimini acilen tekrar açmasını ve keyfi şekilde bu tür kısıtlamalara gidilmemesini, sürecin nedenleriyle birlikte detaylı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Türkiye Finans’ın internet bankacılığına hiçbir gerekçe açıklamadan kısıtlama getirmesi nedeniyle 24 saattir hesabıma erişemiyorum. Bireysel hesabıma ne internet şubesinden giriş yapabiliyorum ne de içerisindeki parayı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylü...
Türkiye Finans mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bana şubeye gitmem gerektiği ...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde neden böyle bir uyarı aldığımı bilmiyorum ve bu d...
Türkiye Finans mobil uygulamasında iki gündür “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana şube ile iletişime geçmemi söylediler. İstanbul’daki şube ile görüştüm, bu kez de mü...
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun giderileceği söylen...
Yorumlar