Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35135564

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu Çözülmedi

profile
Zehra
Türkiye Finans
09 Şubat 17:46
423

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Önce kendi şifremi kabul etmedi ve uygulama bana şifreyle ilgili uyarı verip güncelleme yapmam gerektiğini söyledi. Güncellemeyi yapmama rağmen, kimlik bilgilerim ve telefon numaramla şifre yenileme adımlarını defalarca denedik, fakat bazı aşamalarda sistem takılıp kalıyor ve yeni şifre oluşturma işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyoruz.

Bu sorun üzerine Manisa Turgutlu şubesine giderek durumu anlattım; orada da denemeler yapılmasına rağmen sorun çözülemedi ve müşteri temsilcisini aramam istendi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de çeşitli yönlendirmeler yapıldı, farklı adımlar denendi; ancak en sonunda sesler kesildi, görüşme sonlandı ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Şu anda ne kendi çabamla ne de banka kanalıyla mobil uygulama şifre sorunu çözülebilmiş değil.

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına tekrar giriş yapabilmek ve bu şifre probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.

Türkiye Finans Logo
Türkiye Finans
10 Şubat 10:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
Türkiye Finans Logo
Türkiye Finans
09 Mart 15:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Finans Mobil Uygulamasında Süregelen Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Recep
Türkiye Finans
17 Ekim 2025 13:37
1.050

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşter...

turkiye-finans-mobil-uygulamasinda-suregelen-telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Abdulmecit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Hata Ve Destek Eksikliği

profile
Abdulmecit
Türkiye Finans
06 Aralık 2025 13:57
499

6 Aralık tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen SMS ile gelen onay kodunu doğru girdiğim halde, her seferinde “Bankamız kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İkinci ve...

1 Destek

Türkiye Finans Mobil Müşteri Olma Sorunu

profile
Mustafa
Türkiye Finans
03 Aralık 2023 23:54
4.281

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasını indirdim ve müşteri olmak için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Ardından müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye bağlandım. Müşteri temsilcisi, NFC üzerinden yapılan kimlik doğrulamasının birinci adımının gerçekleştiğini, ikinci adımın gerçek...

1 Destek

Video Şikayetler

Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı videonun kapak resmi

Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

profile
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması videonun kapak resmi

Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

profile
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

profile
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

profile
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

profile
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı! videonun kapak resmi

Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türkiye Finans uygulaması Türkiye Finans telefon Türkiye Finans çağrı merkezi Türkiye Finans güncelleme Türkiye Finans sorunu Türkiye Finans mobil uygulama Türkiye Finans yapamıyorum Türkiye Finans banka
Benzer Şikayet Yaz