to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs’ta başkasına ait olan Turkcell hattını kendi üzerime alarak yeni abone oldum. Hattı üzerime aldığım için tarafı...ma 91,38 TL devir hizmeti bedeli, 26,98 TL telsiz kullanım aylık taksiti, 26,98 TL telsiz ruhsat taksiti, 40,48 TL telsiz ruhsat yeni abonelik taksiti ve 58,33 TL yeni tesis özel i
Babamın vefatı sonrası Turkcell faturalı hattını veraset ilamı ile kendi adıma devraldım. Bayide işlemleri yaparken hatt...ı hazır karta geçirmek istediğimi belirttim, doğrudan hazır karta geçiş yapılamayacağı, önce faturalı olarak devir almam gerektiği söylendi. İşlemler sırasında özellikle herhangi b
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’n...de bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12
Senelerdir babam *** adına kayıtlı olan hattı fiilen ben kullanmaktayım. Yeni telefon aldığım için sim kart değişikliği ...yaparken hattı da üzerime almak istedik. Yaklaşık bir ay önce babamla birlikte Bodrum Turgutreis’teki Turkcell bayisine giderek bilgi aldık. Yetkililer, sözleşmenin bitimine 50 gün
Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kur...umsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl
Ekim ayında Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesine geçtim. Tarife anlatılırken bana aylık ödemenin 260 TL olacağı bilg...isi verildi ve ilk ay faturam da gerçekten 260 TL olarak geldi. Ancak sonrasında, haberim ve onayım olmadan faturama çeşitli ek kalemler yansıtılmaya başlandı. Kasım ve Aralık ayı
Turkcell mobil hattıma ait, son 4 hanesi 0831 olan numarama düzenlenen ve 25.11.2025 kesim tarihli Kasım ayı faturamda '...diğer ücretler' başlığı altında anlam veremediğim ve mükerrer olduğunu düşündüğüm bazı kalemler gördüm. Faturamda 570 TL yeni tesis özel iletişim vergisi, 129 TL telsiz ruhsat yen
Turkcell’den annemin üzerine kayıtlı olan 0536***8258 numaralı hattı kullanıyordum. Hattı kendi üzerime almak ve numara ...değişikliği yapmak için Ankara Panora AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlemler sırasında hattı tamamen kapatmak istediğimi özellikle belirttim ve borç kalıp kalmadığını sordum, ba
Turkcell’den gnç Avantaj 60GB faturalı hat aldım. Satış sırasında aylık 550₺ ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son 2 ayd...ır faturam 590₺ ve üzerinde geliyor. Faturada “telsiz ruhsat yeni abonelik”, “telsiz ruhsat taksiti”, “telsiz kullanım aylık taksit” ve “yeni tesis özel iletişim vergisi” adı altın
"2 Aylık vergi kalemlerinin yansıtıldığıyla ilgili bilgilendirildim. Aslında bilgilendirme kanalı, turkcell.com.tr yoluyla yapılmış oldu ama süreç, Şikayetvar'da başladığı için memnuniyet değerlendirmemi burada da güncelliyorum. Bilgi için teşekkürler."
23.09.2025 tarihinde Turkcell İstanbul/Ortaköy mağazasından yeni bir hat aldım. Ancak mağaza personeli, “yeni tesis özel... iletişim vergisi” adı altında 12 ay boyunca faturama aylık 47,5 TL ek ücret yansıtılacağını bana belirtmedi. Bu nedenle yeni hattım üzerinden toplamda 570 TL ek ücret ödeyeceğim.
15.09.2025 tarihinde Turkcell Pera Flagship TİM üzerinden vefattan dolayı devir işlemi yaptırdım. İlk önce devir ücreti ...yok dediler. Sonra bu işlem için benden 1100₺ ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sebebini sorduğumda ise “Biz böyle alıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa hat devir ücr
21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Ağustos ayı faturamda 1935,60 TL gibi ...yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bu faturayı ödedim. Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisi, hat taşıma işlemi için 1500 TL ücret alınacağını belirtti ve bayiye 500 TL ödeme yaptım
"İade için teşekkür ederim fakat hat devrinde yeni sim kart işlem parası da almanız doğru bir uygulama değildir. Bu nedenle süreçten pek memnun kalmadım."
15.05.2025 tarihinde İzmir Bornova Şengüller Turkcell bayisinde hat devir i...şlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 1100₺ ücret talep edildi ve ödemek zo
Turkcell’den e Sim kampanyası kapsamında yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Online işlemler üzerinden başvurduğum hatta..., faturada “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” adı altında tek kalemde 570,00 TL tutarında bir ücret görünüyor. Hemen altında ise 47,50 TL 1/12 olarak ilk taksit ayrıca faturada yer
Ben yeni bir hat aldım ve hat ücretini peşin ödemek yerine faturama yansıtılmasını istedim. Faturamı kontrol ettiğimde, ...ücretlerin kalem kalem eklendiğini gördüm. Bir firma, kendi halkını nasıl fakirleştiriyor ve haksız kazançlar sağlıyor, anlamak mümkün değil. Bir hat aldık, ruhsat ödemesi dediler,
(Turkcell'e) Konu: Hatalı “Telsiz Ruhsat Yeni Abonelik Taksiti” ve “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” İtirazı Sayın Y...etkililer, 2010 yılında ilk defa tescil edilip 15 yıldır kesintisiz kullandığım 05**... Numaralı hattım, yalnızca “bireysel→kurumsal→bireysel” statü değişikliği geçirmiş; hiçbir
Merhaba, Bugün yeni hat satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, tahsil edilecek ücret içerisinde devlete ödenecek ...olan Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, Telsiz Ruhsatname Ücreti, Telsiz Kullanım Ücreti’nin bir kısmı ve Hizmet Bedeli'nin dahil olduğu bilgisi verilmiştir. Bu kapsamda 990 TL ödem
Konu: Paket Ücreti Harici Ekstra Ücretler hakkında Şikayet Merhaba, Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde,... yalnızca “Genç Avantaj 10 GB” paketi için ayda 230 TL ödeme yapacağım belirtilmiş olmasına rağmen, faturama çeşitli kalemler adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Fa
Ben Turkcell kurumsal abonesiyim ve aboneliğim 09.06.2025 tarihinde sona ermektedir. Başka bir operatöre geçiş yapabilme...m için önce kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu doğrultuda 04.06.2025 tarihinde Erzurum Ayaz Grup İletişim Hizmetleri Turkcell İleti
"Müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum. Gayet kibar ve çözümcüydü"
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
"En azından şikayetim dikkate alınarak hayatta ulaşamayacağım Turkcell genel merkezinden aranıp bilgilendirildim. sikayetvar.coma teşekkür ediyorum"
Yeni hat alanlardan almış olduğunuz Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi ücretini, yeni hat almamama veya operatör değişikli...ği yapmamama rağmen, sırf kurumsal Turkcell hattımı bireysele geçirdim diye bana da yansıtıyorsunuz. 410 TL'lik paketim olmuş 500 TL. Yazıklar olsun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100