to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel hattım için yaklaşık 1 ay önce 12 ay taahhütlü Dolu Mega 60 GB adlı faturalı tarifeye geçtim. Tarife b...aşlangıcında aylık faturam 870 TL civarındaydı. Ancak internet hakkım bana yetmediği için sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ek paketlerle birlikte son faturam topl
Turkcell hattımda Aynen Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yetmediği için paketi değiştirmek istedim v...e Turkcell online işlemler üzerinden yeni paketlere baktığımda, sadece 60 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı sunan paketin aylık 1000 TL olduğunu gördüm. Paketin içeriğine gö
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sadık bir müşteri olarak yeni müşterilere sunulan avantajların mevc...ut müşterilere de sunulmasını bekliyorum. Buna rağmen özellikle son 1 aydır sürekli daha yüksek ücretlerle karşılaşıyor, ancak yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar
"Sorunla ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Turkcell’de “5g Ultra Platinum 50 GB” isimli mobil paketimi yeniledikten so...nra, yalnızca bir gün içinde paketimden 10 GB internet kullanımı yapılmış g
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Dolu Eko paket kullanıyorum; ancak paket içeriğine göre ödediğim ücret artık büt...çemi ciddi şekilde zorluyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 1200 TL geliyor ve buna rağmen hattımda sosyal medya için sınırsız internet bulunmuyor. Benimle aynı operatörü kullanan a
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 0531*****96 numaralı hattımda Ultra+Mega 1 GB internet tarifesini kullanıyorum. Me...vcut paketimde 1 GB için 275 TL ödüyordum. Tarife bitimine 9 gün kala, yaklaşık 2 gündür uygulama üzerinden yeni tarife önerileri çıkıyor ve aynı 1 GB internet için 390 TL, 5 GB iç
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
Turkcell faturalı hat kullanıcısı olan yeğenimin hattının taahhüdü geçen ay sona erdi. Taahhüt yenilemesi yapmak istediğ...imizde kendisine sunulan yeni paketlerin 1000 TL civarında olduğu söylendi ve bu rakamlar nedeniyle herhangi bir taahhüt yenilemesi yapamadık. Biz Vodafone kullanıcısı olarak 300–
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
18 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaparak “İlk Turkcell’im 48 GB” paketini Yozgat Turkcell Mey...dan şubesinden satın aldım. Geçiş işlemlerini yapan bayi yetkilileri, bu paket kapsamında sosyal medya kullanımlarımın tamamen ücretsiz olacağını ve sosyal medya kullanımının inter
"Evet 532 tarafından arandım ve paketlerin artık bu fiyatlandırmalar seviyesinde olduğu, kullanım ortalamamın paketimdeki haklardan daha düşük olduğu ve daha uygun paketlere geçiş yapmamın daha mantıklı olacağı konusunda akıl verildi! Sağ olsunlar!"
Turkcell Genç Avantaj 20+20 GB paketini kullanıyorum, fakat hattıma tanımlanan internetin inanılmaz hızlı tükendiğini fa...rk ettim. Dört günde yaklaşık 10 GB internetim bitiyor ve paketi aldığım 29 Ocak tarihinden beri durum bu şekilde devam ediyor. Paket içeriği zaten 20 GB her yöne ve 20 GB sosyal
"Teşekkür çözüm yapıldı"
Suriye’de Turkcell altyapısını kullanıyorum ve hattımda aldığım sınırsız Wh...atsApp ve sosyal medya paketleri olmasına rağmen bu paketleri kullanamıyoru
"Markama teşekkür ederim sorununu çözdüğü için teşekkürler"
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenil...eme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur
Yaklaşık beş ay önce Turkcell’e geçtim ve 90 GB internet, 30 GB genel kullanım ve 60 GB sosyal medya hakkı içeren tarife...yi kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüş oluyor, sos
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok k...ısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s
Yaklaşık 1997 yılından beri, yani 28 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen, yeni abone olanlara veya ba...şka operatörlerden geçiş yapanlara sunulan düşük faturalı, daha avantajlı ve hatta sınırsız internet içeren paketler bana hiçbir şekilde teklif edilmiyor. Uzun süredir müşteri olan
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturam çok yüksek geliyor. Buna rağmen hat ...tarifemde verilen hediye internet miktarı çok az kalıyor. Ödediğim ücrete göre aldığım internet ve hizmetin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyoru...m. Şu anda “Büyük Festival 60GB” tarifesindeyim ve tarifemin bitmesine 7 gü
Yaklaşık 2-3 haftadır Turkcell hattıma, günde ortalama 2 kez farklı numaralardan “30.000 TL hoş geldin bonusu, 500 Free ...spin” gibi içeriklerle kumar ve bahis mesajları gelmektedir. Her defasında gelen numaraları engellememe rağmen, her gün yeni numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediy
16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırs...ız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi
"Sorun çözüldü bunun için A** hanıma çok teşekkür ederim 🤍"
Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız 40 GB taahh...ütlü paketini Tokat merkezde kullanıyorum. Ancak hattımın çekmemesi ve inte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
