Ücretsiz ESIM QR Kodu İçin Alınan 205 TL Ücretin İadesi Talebi

"Bu kadar kısa sürede geri dönüş yapılacağını düşünmemiştim"

"Bu kadar kısa sürede geri dönüş yapılacağını düşünmemiştim"

Turkcell gnç uygulamasının bana tanımladığı sinema bileti kampanyasından 1 alana 1 bedava olarak faydalanmak istedim anc...ak sistemsel hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım. 8 Nisan 2026 tarihinde Konya Novada sinemasında “Bitlisli Belkıs” filminin saat 18.00 seansı için gnç uygulamasındaki kampanya
07.04.2026 tarihinde saat 11:43’te Tokat Novada AVM Turkcell bayisinde hat paket yükletme işlemi sırasında hesabımdan ay...nı tutar iki kez çekildi ve toplamda 930 TL tahsil edildi. İşleme ait elimde 000009 numaralı slip bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzerine hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetl
26.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında numara taşıma işlemi için Turkcell Konya Novada şubesine gittim. İşlem sıramı ...beklerken yaklaşık yarım saat boyunca orada kaldım ancak buna rağmen benden sonra gelen bir müşterinin öne alındığını gördüm. Personelin bu süreçte son derece umursamaz davrandığ

Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için 22.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Novada AVM’de ...bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı, hattım Aske
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İşlemi e-Devlet üzerinden, daha pratik olur diye yaptım ve e-sim aldım. D...aha sonra telefonumu iPhone 17 Pro ile değiştirdim ancak e-sim yeni telefona geçmedi. Bunun üzerine Tokat Novada AVM’deki Turkcell bayisine gittim, onlar da e-sim’i telefona akta
13 Mart 2025 tarihinde "Turkcell Bosna cep teknik" ismindeki Turkcell bayisine gidip hattımı Turkcell'e taşımak istediği...mi ilettim. Onlar da önce "Bizde sim kart yok, online başvuru yapmalısınız" dediler. Ben de "Zaten müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yapabilirsiniz dedikleri için size geldim, a




04.01.2025 tarihinde Konya Novada mağazası Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aciliyet olduğunu ifade etti...m. Aynı gün içerisinde aranacağımı söyledi bayi. İki gün oldu, arayan yok.

"Teşekkür ederim Turkcell müşteri hizmetlerine."
Turkcell GSM'ye numara taşıma yaptırdım. Kızıma aldığım hattı Konya Novada ...Turkcell bayisinde geçiş işleminin tamamlandığı mesajı gelince bayiye gelec

Geçen hafta numaramı Turkcell'e taşıdım hattım 4.5 g'ye uyumlu. Ama Turkcell Uygulamasında bakıyorum. Cihazınız uyumlu d...eğildir. Hatası veriyor. Huawei nova 11 Pro cihazım 4.5G desteği var. Hatta diğer operatörlerden hayatımda böyle bir şey yaşamadım. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Servise göt

"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim, bayilerin de benzeri hatalarında sorumlu olmaları gerektiğine inanıyorum, özellikle alışveriş merkezlerinde hizmet veren bayi personelinizin özenle seçilmesi gerekir, ben sizlere teşekkür eder hayırlı günler dilerim"
Konu: Yanlış Tarifeye Geçiş ve Yüksek Fatura Şoku 10/08/24 tarihinde Turkce...ll Novada Konya bayinizden 3 hattımı birden numara taşıma başvurusu yaptım,

Yunan sınırında yaşıyorum. Hat sınıra yakın olunca NOVA'ya geçiyor. Turkcel...l çekmiyor bile, buna rağmen TYG adı altında 210 TL gibi bir ücret yansıtıl


Tokat Novada AVM giriş katında Turkcell bayii çınarlar iletişim isminde bir firma ile sıkıntı yaşadım. Firma çok cazip... bir tarife yazıp dükkana afişi asmışlar. Şart olarak numara taşıma var. Numarayı taşıdık hat açıldı. Hat açılış işleminden sonra iletişime geçip tarifenin bayii tarafından tanımla
Tokat Novada Turkcell'den iPhone 15 Pro max için ekran koruyucu taktırdım. 500 TL idi ve üstünde çekiç resmi vardı. Ama ...hiçbir darbe almadığı halde köşesinden çatladı. Ve sorumluluk almadılar. Olabilirmiş normalmiş dediler düşünce korurmuş dediler. Turkcell olduğu için yaptırdım ben düşmediği halde

Turkcell Askercell hattı açtırmak için 24/06/2023 tarihinde Tokat Novada AVM içerisindeki bayiden 400 TL vererek yeni ha...t çıkardık. Hattın aynı gün kullanıma açılacağı söylenmesine rağmen ben kişilerin yeni olduğunu bilerek 48 saat geçmesini bekledim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hat hala kull

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100