to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell firmasına sorunumu çözüp 12 ay boyunca ceptefun adı altında faturama yansıtılan 229 TL’lik tüm ücreti 1 gün içerisinde iade edip üyeliği iptal ettiği için teşekkür ederim"
TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle di...zi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist
Turkcell faturalı hattım 5353****16 üzerine, yeğenimin gelen bir kodu yazması sonrası bilgim ve onayım dışında “mobil iç...erik” adı altında abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle geçen ay faturama 229 TL yansıtıldı, bu ayki faturama da aynı tutar eklendiğini gördüm. Bu servisi bilerek açmadım, he
Uzun süredir Turkcell kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan fazladır, 33 adet kurumsal hattımızın fatur...alarında her ay “Faturalarımda Tahsilatına Aracılık Edilen Ödemeleriniz” adı altında, herhangi bir hizmet almamamıza rağmen yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark etti
Turkcell faturalı mobil hattımda 2 aydır internet paketim, normal kullanımım devam etmesine rağmen çok hızlı şekilde tük...eniyor. Aylık 25 GB internet paketim var ve fatura döneminin sonuna kadar yetmesi gerekirken, yaklaşık her ay 20. güne geldiğimde paketim tamamen bitmiş oluyor. Geçtiğimiz günlerd
Turkcell’den kullandığım Dolu Eko 90 GB mobil paketimde uzun süredir ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şe...hitkamil’de, özellikle günlük kullanımım boyunca internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopup donuyor. Buna rağmen paketim çok hızlı şekilde tükeniyor, fakat bağlantı kalitesi sıfı
Uzun süredir TV+ mobil abonesiyim ve şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Telefonumda TV+ uygulaması üzerinden hem kana...lları hem de filmleri izleyebiliyorum; ancak Vestel Android TV üzerinden uygulamaya girdiğimde kanala veya filme tıkladığım anda sadece siyah ekran çıkıyor ve hiçbir içerik oynatıl
Casper Via 40 mobil cihazımda yaklaşık bir haftadır TV+ uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil internetim he...m de Wi‑Fi bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden dizi ve film indirme işlemi yapılamıyor. Depolama alanımın da dolu olmamasına rağmen her denememde ekranda “İndirme işlemi i
TV Plus üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yıllık Premium TV paketi satın aldım. Üyeliği özellikle dizi ve filmler iz...lemek için aldım ancak paket benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra hbo Max platformu sisteme dahil edildi ve neredeyse tüm güzel dizi ve filmle
Turkcell faturalı hattımda 15.01.2026 tarihinde saat 07.09 ile 09.05 arasında, benim haberim ve kullanımım dışında inter...net paketi aşımı yaşandığı iddia edildi. Bu süre boyunca uyuyordum, yalnızca mobil internetim açıktı ve herhangi bir içerik indirmedim; sadece birkaç uygulama bildirimi gelmişti. B
Turkcell mobil hat abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye/Karaköprü bölgesinde ilk taahhüt anından beri ciddi çekim ve internet ...hızı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Turkcell gibi büyük bir
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, anlam veremediğim şekilde, normal ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Daha önce faturalarım düzenli olarak 260 TL civarında gelirken, bu ayki faturam 590 TL olarak çıktı ve faturada ekstra bir hizmet ya da paket adı göremed
Turkcell hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan “mobil içerik” adı altında 3 aydır her ay düzenli olarak 229 TL ücret ...kesilmektedir. Hangi servise ait olduğu belli olmayan bu içeriğe hiçbir şekilde abonelik talebim ya da onayım olmamıştır. Konu ile ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir
Turkcell TV+ yıllık aboneliğini mobil uygulama üzerinden başlattım. Başta paketin içinde yer alan dizi ve film içerikler...ini izleyebileceğim söylendi; ancak zamanla yeni gelen filmlerin büyük kısmı ücretli oldu ve her yeni içerik için ayrıca, üstelik yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Bu ek öde
05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya g...iriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde a
Turkcell bireysel hattımın (sonu 0006 ile biten numara) faturasında uzun süredir “mobil içerik” adı altında her ay düzen...li olarak toplamda 229 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Faturada bu ücretlendirme herhangi bir servis veya uygulama adı belirtilmeden sadece “mobil içerik” olarak görünüyor.
01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisind...en 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr
"Merhaba, konu ile ilgili Turkcell müşteri temsilcim Ö**** Hanım beni aramış olup gayet ilgili ve yardımcı oldu. Süreci takip etti ve geri dönüşleri çok net ve bilgi vericiydi. Turkcell müşteri temsilcisi Ö**** Hanım a çok çok teşekkür ederim."
Turkcell faturamı incelediğimde, 2024 Eylül'den bugüne 'Htp Clic n Play' ad...lı bir hizmet ve mobil içerik tutarı faturama iki kat olarak yansımış. Bunu
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturama 229 liralık mobil içerik adı altında ödeme yapılıp fatura...ma yansıtılmış. Aradığımda, ben yapmadım dediğim halde siz yapmışsınız diye
Şubat 2025 tarihindeki faturama Turkcell tarafından allinmobi, dailyfunworld, mobil içerik ve Portfun adı altında 4 adet..., her birinin ücreti 229 TL olan üyelik ve 44.90 TL toplamda 916 TL faturama ilave edilmiştir. Arayıp hepsini iptal ettirdim. Benim bilgim dahilinde olmayan işlemden faturama yansı
Faturamda iki aydır bilmediğim sebeplerden dolayı yansıtılan bazı mobil içerikler var ve bunların neden olduğunu bilmiyo...rum. Bu konu hakkında faturaya yansıtılan para miktarının geri çekilmesini ve faturamın eski fiyattan geçmesini temenni ederim. Bu şekilde insanları dolandırmanız hiç hoş değil ve
Turkcell mobil içerik adı altında faturamdan 229₺ ücret çekilmiştir. Haberim olmadan yapılan, ne işe yaradığı bilinmeyen... aboneliğin iptalini ve ücret iadesini istiyorum. BTK, CİMER, elimden gelen her yere bu haksız kazancı şikayet edeceğim. Bu haksız kazancın iadesini istiyorum.
Turkcell'den şikayetçiyim. Mobil ödemelere kapalı yapmama rağmen her ay farklı üyeliklerde ücret yansıtılmıştır. Sorumlu... olarak sizi görüyorum. Onayım olmadan alınan ücretlerin silinmesini istiyorum. Allin mobil içerik gibi 6 ay önce kapatmama rağmen tekrar bilgim olmadan onay verilmiş ve üyelik alı
"Ücret iadem kısmen iade edildi. Teşekkürler..."
3 Aralık 2024 tarihinde sabah 10 sularında eşimin kullandığı, benim üzerime... olan Turkcell 54393***51 numaralı telefonuma, torunumun elinde iken sürekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
