
Superbox Kota Tüketiminde Anormallik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 Mbps hızında, 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı sorunsuz kullanırken, son 2 aydır paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi paketim çok...
Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Kotası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hakkari Derecik’te kullandığım hattıma son dönemde 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Buna rağmen internet kotam hem düşük hem de kullanım anlamında beni tatmin etmiyor. Şu anda yalnızca 40 GB internet kullanabiliyorum. Aynı ücretlere diğer firmalar...
Turkcell 2 Günlük Kullanım İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti!
Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...
Sosyal Medya Kotam Yerine Genel İnternetim Eksiliyor, Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımda GNC Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkı bulunuyor. Aylık kullanım alışkanlığıma baktığımda, zamanımın büyük kısmını sosyal medya uygulamalarında geçiriyorum. Yaklaşık 2 aydır yaptığım denemeler ve gözlemler son...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Uzun süredir Turkcell Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır paket ücretimden ve paket aşımı ücretlerinden dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Önceden bu paket için aylık toplamda 500-550 TL civarında öderken, son aylarda paket aşımıyla birlikte faturam her ay 800-900 TL aralığında...
Kullanmadığım Halde Mobil İnternet Kotam Hızla Tükeniyor

Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda ...
İhtiyaca Uygun Ve Uygun Fiyatlı Paket Seçeneği Sunulmuyor

Turkcell mobil hattım için sunulan yenileme paketlerinden şikayetçiyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için güncel paketlere baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olmasına rağmen internet kotalarının benim kullanım ihtiyacımın çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha az internet kullanan biri olmama rağmen, ...
Söz Verilen Sınırsız İnternet Yerine Kısıtlı Ve Sorunlu Hizmet

Turkcell’den bulunduğumuz adrese (Aydın Efeler Orta Mahalle 213 Sokak No:82) altyapı olmadığı için sınırsız internet talebimiz doğrultusunda bize çözü...
Superbox Kota Tüketiminde Anormal Artış Ve Hatalı Sayaç Şüphesi

Turkcell Superbox hattımda, internet kotamın 16 saat içerisinde 10 GB eksilerek bittiğine dair bir mesaj aldım. Meram/Konya’daki adresimde kotamın bu kadar kısa sürede dolması, bana göre teknik bir sorun veya hatalı sayaç okuması olabileceğini düşündürüyor. Bu durumun incelenerek, hatalı bir kota d...
Sosyal Medya Kotam Yanlış Hesaplanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Turkcell faturalı hatta sahibim. Tarifem içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet bulunuyor. Ancak sosyal medya kullanımlarım, tarifemde tanımlı olan sosyal medya kotasından düşmesi gerekirken normal internet kotamdan düşüyor. 15.10.2025 tarihinden bu yana devam eden bu sorunla ilgili ola...
İnternet Altyapı Eksikliği Ve Haksız Superbox Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda limitsiz VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ben hem eşim evden çalışıyor, ayrıca ben yayıncılık da yaptığım için bu hız günümüz şartlarında ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Üstelik bir alt ve bir üst mahalleme y...
Turkcell Mobil İnternet Kotam Kendi Kendine Bitiyor Çözüm Bulamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor. Sorun...
Kullanılmayan İnternet Kotam Aniden Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell faturalı hattımda internet kotamın normalden çok daha hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, kalan 3 GB internetim hiçbir kullanım y...
Kota Hızla Tükeniyor, Destek Alınamıyor!

Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Son 3 gündür internet kotamın aşırı hızlı tükendiğini fark ettim. Paket yenileme gününden itibaren 3 gün içinde 80 GB internet kullanıldığı gözüküyor. Hiçbir cihaz bağlı olmadığı zamanlarda bile kontrol ettiğimde in...
Mobil İnternet Kotası Ve Uygulama-sms Veri Farkı Mağduriyeti

Turkcell Maksi Pro 70GB mobil internet paketi kullanıyorum. Son iki gündür her yerde internet kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kota kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Ayrıca, iki gündür mobil v...
Sosyal Medya Paketim Genel Kotadan Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda aktif olarak 40GB sosyal medya paketi bulunuyor. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımdan beri sosyal medya uygulamalarında (Instagram vb.) yaptığım tüm kullanımlar sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Aynı ...
Sosyal Medya Paketim Kullanılamıyor, Haksız Faturalandırma Yaşıyorum

Hattımda aktif olarak 30 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, uzun süredir bu paket hiç kullanılmıyor. Sosyal medya uygulamalarında (Instagram, X, Youtube.com, TikTok vb.) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Bu durum hem kendi hücrese...
Mevcut Müşterilere Yeni Paket Avantajı Sunulmuyor

Superbox 4.5G kullanıcısıyım. İki ay önce taahhüdüm bitti ve 400 GB kotanın bana yetmediğini, fiyatların da çok yüksek olduğunu belirterek Türk Telekom’a geçeceğimi ve hattımı kapatacağımı söyledim. Bunun üzerine bana 1700 TL yerine 1400 TL’den 400 GB’lik bir paket teklif edildi. Şimdi ise Turkcell’...
Turkcell’de Çekim Problemleri Ve Yetersiz Tarife Seçenekleri
Turkcell faturalı hattımı Ankara/Keçiören’de kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, çekim gücü gayet iyiydi. Ancak birkaç hafta sonra hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında ciddi problemler yaşamaya başladım. Şu anda neredeyse hiçbir yerde hattım düzgün çekmiyo...
Düşük Kotalı Ve Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinin Kaldırılması Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell data internet hattı kullanıcısıyım. İhtiyacım olmamasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafından bana fiyatı oldukça yüksek olan 50 GB’lik paketi almak zorunda bırakılıyorum. Önceden 10 veya 15 GB’lik daha uygun paketler varken, geçen sene 25 GB’a çıkarıldı, şimdi ise en düş...
Turkcell'de Olağan Dışı İnternet Kullanımı Ve Kota Sorunu

Kullanılmayan Mobil İnternetin Kota Eksiltmesi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 7 aydır Turkcell’in Yapboz 15 GB 250 dakika paketini kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında, mobil interneti hiç kullanmamama rağmen hattımda ilginç bir şekilde internet kotamdan eksilmeler oluyor. Mobil interneti açtığımda bazen 700 MB, bazen 900 MB gibi yüksek miktarlarda veri bir anda gidi...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 409
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.932
-
Çocuk Hattı 261
-
Dijital Servisler 982
-
eSIM 1.121
-
Fatura 17.402
-
Faturalı Paketler 3.436
-
Faturasız Paketler 656
-
Gnctrkcll 1.018
-
Hat Aktivasyonu 617
-
Hat Devir 837
-
Hat Kapatma 782
-
Hat Kısıtlama 729
-
Hesap 3.496
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.602
-
Kampanya 1.513
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 159
-
Mobil İmza 797
-
Mobil Ödeme 816
-
Numara Değiştirme 336
-
Numara Engelleme 309
-
Numara Taşıma 3.333
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.065
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 664
-
Salla Kazan 1.262
-
Sim Kart 2.747
-
Superbox 4.002
-
Şebeke 2.977
-
Taahhüt 1.509
-
Tarife Değişikliği 1.244
-
TL Yükle 230
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.242
