to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için yıllık paket yenilemem konusunda arandım; görüşmede özellikle son gün olduğu söylenerek acele ettir...ildim. Ben sadece mevcut yıllık paketimin yenilenmesi için arandığımı zannederken, konuşma sırasında laf kalabalığı içinde fark ettirmeden Yıllık TV+ Premium X HBO Max paketini de
Kasım‑Aralık döneminde yurt dışına çıkacağım için Turkcell faturalı hattıma 3 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren y...urt dışı paketi satın aldım. Paketi alırken özellikle gideceğim ülkeleri tek tek sordum ve buna rağmen paketin uyumlu olduğu, kullanabileceğim ifade edildi. Ancak Singapur’da hattı
24.12.2025 tarihinde saat 10.05 civarında cep telefonu hattımla, Türk Telekom ve Turkcell altyapısının birleşmesi bahane...siyle arandım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, İnternet taahhüdümün bittiğini, 1780 TL’lik bir ödememin iptal edileceğini söyleyerek konuşmaya başladı. Ardından Turkcell’de 25 GB civa
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Eşimin de kontratı yaklaşık 1-2 hafta önce bitti ve Turkcell tarafından arandı. Eşim...e, bana önerilenle aynı içerikte olan bir paket, sadece adı farklı olacak şekilde 800 TL karşılığında sunulmuşken; aynı GB, aynı konuşma dakikası ve aynı SMS haklarıyla bana 1000 T
5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Turkcell mobil uygulaması üzerinden, 19 Temmuz 2026’ya kadar sürecek şekilde Dolu Eks...tra 20 GB paketine taahhüt verdim. Bu paket için aylık 520 TL, üzerine 21,5 TL iletişim ücreti ile toplam 541,5 TL ödüyorum. Hattım 5511****33 numarasına kayıtlı olup, uzun süredir
9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. H...avalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra
Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan... Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690
Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda 24 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket ...kullanıyor ve bu paket için aylık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine süre var. Turkcell sistemine girdiğimde ise yalnızca yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapabileceğim gösterili
"Turkcell müşteri hizmetlerine ilgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Özellikle sürecin her aşamasında son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Müşteri Temsilcisi Bekir Bey’e ayrıca teşekkür ederim. Uzun süredir Turkcell abonesi olarak bu ilgi ve destekten dolayı çok memnun kaldım."
Turkcell ve Superonline müşterisiyim. 70 yaşında emekli devlet memuruyum, eşimle birlikte toplamda iki hattımız var. Son... 6 aydan uzun süredir, bana ve eşime ait hatlar için her ay 521 TL + 521 TL olmak üzere toplam 1042 TL, ayrıca Superonline internet hizmeti için 497 TL olmak üzere toplamda 1539 TL
"Turkcell ailesine ve özellikle temsilci Bekir beye teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yaklaşık iki haftadır ...bana sürekli 700 TL ve üzeri paketler öneriliyor. Ben ise 500 TL'nin üzerin
Turkcell faturalı hattımda şu anda Mega 26 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum. 23....11.2024 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ve aylık 621 TL ödeme yapıyorum. Paketimin süresi 24.10.2025 tarihinde dolacak. Ancak yeni dönem için bana sunulan en uygun paket, 30 GB i
20 Eylül’de Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fırsat 10 GB paketi (1000 dakika konuşma dahil) satın aldım. 26 Eylül sa...bahı saat 05:30’da şirketi aramak için numarayı çevirdiğimde, arama yapmak için yeterli bakiyem olmadığını belirten bir uyarı aldım. Acil görüşme yapmam gerektiği için aynı paketi
31 Ağustos tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin 1 Hafta paketini satın aldım. Paketin içeriği 200 dakik...a konuşma, 1 GB internet ve 100 SMS olup, ücreti 300 TL idi. Seyahatim sırasında bu paketi kullandım ve süresi dolduğunda Türkiye’ye dönmüş bulunmaktaydım. Ancak, talebim ve onayı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıldır bu operatörü tercih ediyorum. Şu anda Büyük Festival 20GB pak...eti kullanmaktayım ve paketimin süresi 09.12.2025 tarihinde bitiyor. Geçmiş aylarda paketim 256 TL ile 270 TL arasında faturalandırıldı. Ancak son 1 aydır Ankara’da olmama rağmen,
Turkcell’e numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra sunulan tarife ve paket fiyatlarını...n oldukça yüksek olduğunu gördüm. Faturasız hatta aylık 175 TL ödüyorum; fakat bana önerilen faturalı, faturasız veya rahat paketlerin fiyatları 450 TL’den başlayıp 1200 TL’ye kada
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Ultra +50 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son fa...turam 507 TL idi. Dün Turkcell tarafından aranarak paketimin gelecek aydan itibaren 830 TL olacağı bildirildi. Oğlumun da adıma kayıtlı hattında benzer şekilde son iki aydır 700 TL
1 ay arayla almış olduğum iki aynı internet ve konuşma paketi arasında nasıl bu kadar fiyat farkı oluyor? Gerçekten insa...nları kendinizden soğutuyorsunuz. Operatörümü değiştireceğim; paketleriniz inanılmaz pahalı. Turkcell olarak memnuniyet adına biraz daha insan odaklı çalışmanızı rica ediyorum...
Kendim Turkcell kullanıcısıyım, oğlum da Vodafone kullanıyor. Oğlumla 4 günlük yurtdışı seyahatim dönüşü şok ile karşıla...ştım. 4 gün boyunca toplamda yalnızca 1-2 dakika konuştum o da beni arayanlara yurt dışında olduğumu ve konuşamayacağımı söyleyip hemen kapattığım için. Vodafone oğluma yurt dışınd
Turkcell yetkilileri, yaptığınız kampanyalar müşterileri yanıltıcı şekilde hazırlanıyor. Biz de vatandaşlar olarak size ...güvenip hizmet satın alıyoruz. Salla Kazan kampanyanızda, konuşma hakkı fazla olanlara internet, interneti fazla olanlara ise konuşma hakkı veriliyor. Ancak bu hediyeler, genellikl
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Merhaba, Turkcell’in bir Hazır Kart kulla...nıcısı olarak mobil paket fiyatları konusundaki memnuniyetsizliğimi iletmek
Taahhüt Bitince Uygun Paket Yok, Taahhütsüz Zaten Uçmuş! Şaka Gibi Fiyatlandırma! Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm son...a erdiğinde uygun fiyatlı bir taahhütlü paket almak istedim, çünkü doğal olarak daha ekonomik olur diye düşündüm. Ancak bana sunulan taahhütlü paketler, taahhütsüz tarifeden bile p
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak üzere 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Tarafıma gelen bilgil...endirme mesajında, hattımı taşıma işlemi için herhangi bir Turkcell şubesinden 5 gün içerisinde sim kartımı teslim almam gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında İstanbul Başakşehir’
25 yıldan fazla Turkcell kullanıcısıyım, kontratım bitti ve ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden ihtiyacım...a göre bir teklif alamadım. Sizin kullanım alışkanlıklarınıza bakarak bu önerileri yapıyoruz diyerek işin işinden çıkıyorlar maalesef. Benim kullanım alışkanlığım artık bu değil bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100