to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattım üzerinden 17 Nisan – 17 Mayıs tarihlerini kapsayan 1 aylık Suudi Arabistan yurt dışı paketini s...atın aldım. Ancak paket süresi boyunca hattımı Havalimanı dışında neredeyse hiçbir şekilde kullanamadım. Medine ve Mekke şehirlerinde, gerek açık alanlarda gerek günlük kullanımda,
Hatay/Antakya Havalimanı inşaatında çalışan bir personelim ve işimin gereği sürekli telefon ve internete ihtiyaç duyuyor...um. Turkcell faturalı hattımda kullandığım telefonum ve sim kartım 5g desteklemesine rağmen, uzun süredir bölgede son derece yetersiz ve kalitesiz bir hizmet alıyorum. Yaklaşık 6
7 Mayıs Perşembe günü sabah saat 9–10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlarda, bayilik tarzı küçük bir Turkcell n...oktasına giderek faturalı hattımı e-sim’e geçirmek istediğimi söyledim. Normalde 250 TL olan e-sim geçiş ücreti burada 2.300 TL olarak söylendi, acelem olduğu için bu tutarı sorgul
19 Nisan’dan beri Turkcell üzerinden almış olduğum cihazın Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesini bekliyorum ancak... aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. İlk adresim İstanbul Çekmeköy’DÜ, daha sonra adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul 3. Havalimanı olarak günc
26–29 Mart 2026 tarihlerinde yurt dışındaydım. Hattımda uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına rağmen Nisan ayı f...aturamda toplam 48 MB veri kullanımı görünüyor ve bunun karşılığında 400 TL ücret yansıtılmış. Oysa bu süre boyunca Turkcell hattım üzerinden değil, sadece e-sim ve Havalimanı Wi-F
Turkcell Dolu Yıldız 30 GB paketimi kullanıyorum. Bugün saat 01.28’de tarafıma internet paketimin bittiğine dair SMS gel...di. Ancak o sırada evdeydim ve telefonum Wi-Fi’a bağlı şekilde kullanılıyordu, mobil verim açık olsa bile kullanımı özellikle takip eden biriyim. Telefonumun veri kullanımı bölümü
KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açı...lış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o
09 Kasım 2025 tarihinde Antalya Havalimanı dış hatlar terminalindeki Turkcell satış noktasından, pasaportla numarasız ha...t işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında bankamın kart hareketlerinde 133,66 EUR tutarında bir “rezervasyon” bedeli çekildiğini gördüm ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Bu tutar ba
Şekerbank KKTC ile Kuzey Kıbrıs Turkcell’in ortaklaşa sunduğu Card Plus Şekerbank (Kktcell Platinum) kredi kartını kulla...ndım. Geçen ay Ercan Havalimanı Lounge hizmetinden bu kartla bir defa faydalandım. Ancak, şirketten ayrılanların bu hizmetten artık yararlanamayacağına dair bana hiçbir şekilde SMS
"Teşekkürler"
18 Ağustos tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’na indiğimde, Havalimanı içeri...sinde farklı bir operatörden hat çıkartarak kaldığım süre boyunca o hattı k
18 Ağustos tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda uçaktan indikten sonra Havalimanı içerisinde farklı bir operatörden hat... çıkartarak kaldığım süre boyunca o hattı kullandım. Turkcell faturama hattın sinyal aldığını belirterek 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıttı. Kullanmadığım hi
Turkcell Ercan Havalimanı ofisinden, yurt dışı kullanım için 300 TL karşılığında esim satın alarak hattımı aktifleştirdi...m. Ancak, 5256 ile biten hattıma ait ağustos ayı faturasına, ayrıca 300 TL’yi aşan bir yurt dışı tarife ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim ve ödemesini yaptım. Esim’i bu amaç
"Problem çözüldü"
Hattımı şebeke sorunu yaşadığım için Turkcell'e geçirdim fakat pişman oldum. Bulunduğum konumda 2-3 metre yer değiştirdi...ğimde bile şebeke zayıflıyor; ne ses gidiyor ne ses geliyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. Özellikle İstanbul Havalimanı bölgesinde şebeke hiç çekmiyor
"Şikayet ile hemen iletişime geçildi ve hemen çözüldü. Çok teşekkürler ederim"
12/12 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı dışa hatlar geliş kapısının karşısında yer alan Turkcell bayisinden data... hattı yükledim, tam olarak 2 katını aldılar. Normalde 880 TL olan fiyatın iki katını almak nedir? Aylardır Türkiye de değilim zam geldi zannediyorum, o kadar yolculuğun üzerine b
Dışarıda 800 TL olan yeni isme hat alma işleminde Çukurova Havalimanı Turkcell bayisi benden 2000 TL para aldı. İçinde p...aket de dahil ancak hiçbir Turkcell paketi 1100 TL değil. Şikayetçiyim özellikle normal mi bu fiyat dışarıda veya diğer operatörlerde böyle mi diye sordum. Evet dendi ancak Turkcel
24.09.2024 tarihinde BCN'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na inen uçağımdan direkt varış terminalinde yer alan Turkce...ll bayisinin benden aldıkları fazla paranın iadesini istiyorum. Saat 16:00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar varış bölümünde yer alan Turkcell bayisi, benden 10
Merhaba, 29.08.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox taşınabilir modemi memnun k...almadığım için, kutulu ve faturalı şekilde 05.09.2024 tarihinde iade etmek istedim fakat cihazı satın almış olduğum bayi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a karşı
2024 yılı Türkiye'sinde, İstanbul'un orta yerinde, İstanbul Havalimanı dibinde olan Arnavutköy Boyalık mevkiinde Turkcel...l hattı günde 3-4 defa kopuyor ve en az 15-20 dakika gelmiyor. Doğal olarak şirketimizin ve şahsımızın telefonlarına ve internetine ulaşılamıyor ve yanlış anlaşılmalara sebebiyet v
Yurt dışından geliyorum ve Turkcell sim kartım var. Uçuştan sonra paket/kontör yüklemeye gittim ve sorduğumda sistemle i...lgili sorun yaşadıklarını ve yükleme yapamadıklarını söylediler bana. O akşam bayide 3 Turkcell işçisi vardı ve paket ile beraber sim kartları sattıklarına şahit oldum. Bu nedir? S
Rize-Artvin Havalimanı gibi bir lokasyonda telefon nasıl çekmez çok ilginç. 1 km ötede 20 bin nüfuslu ilçe mevcut. 2 ayd...ır problem devam ediyor. Hala bir çözüm bulunabilmiş değil. Telefon, Superbox, pos yazar kasa hepsi Turkcell ancak hiçbiri çalışmıyor. Üstüne üstelik bir de ben almadığım hizmetin
Mardin Havalimanı civarında Turkcell erişimi sorunlu. Bir çözüm üretilmiyor. Kaç defa şikayet kaydı oluşturmamız gerekiy...or? Bildirirlerse ona göre kayıt açtıralım. Yetkililerden acil olarak yerinde tespit ve çözüm bekliyoruz.
Geçtiğimiz günlerde İstanbul Havalimanı'ndaki Turkcell mağazasına eşimin hattı için e-sim almak üzere gittik. İlgili e-s...im çıkartılırken nüfus cüzdanımız istendi ve bir kart okuyucuya sokuldu. Ardından e-Devlet üzerinden kimlik kartı pin kodumuz soruldu ve bu kodu yetkiliye ilettik. Ardından yetkili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100