to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve her operatörde olduğu gibi yıllık paketlerimi yenileyerek kullanıyorum. Geçtiğ...imiz ay internet paketimin bitmesi nedeniyle internet bankacılığı üzerinden yeni bir paket satın aldım. Daha önce Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum, 25 Kasım’da Dev Platinum S
Turkcell faturalı hattıma tanımlı Dev 120 tarifemin taahhüdü bittiği gün, 10 Aralık 2025 öğle saatlerinde, Turkcell uygu...laması üzerinden yıllık 240 GB internet içeren ve aylık 680 TL ödemeli yeni bir tarifeye başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, benim hiçbir onayım ve
Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıyorum ve şu an aktif olarak 5‑6 adet hattım var. 5327000*** numaralı ha...ttımda Star 25+ paketim vardı ve aylık yaklaşık 740 TL ödüyordum. Kontratım dün bitmiş, üzerinden 24 saat bile geçmeden eski paketim bana bu kez 1300 TL olarak yansıtıldı ve gelece
Turkcell hattımda uzun süredir 240 GB’lik dev internet paketi kullanıyordum. 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yükselter...ek 480 GB dev pakete geçtim. Paketi yükselttikten sonra faturamın güncel tutarına baktığımda, önceki paket ücreti ve yeni paket ücreti dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL
Turkcell’den yıllık Dev Platinum Maxi 240 GB paketini kullanıyordum. Paketimin bitiş tarihine yakın uyarı mesajları gelm...eye başladı, ben de paketsiz kalmamak için yeni paketi aldım. Ancak eski paketim bitmeden yeni paket devreye alınmış ve bu nedenle Ocak 2026 döneminde 1.138 TL gibi yüksek bir fatu
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri internet paketlerimin anormal derec...ede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket kullanıyorum, paketimin bitmesine 227 gün olmasına rağmen kalan internetim 63,51 GB görünüyor. Ev
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Dev Platinum Maksi 240 GB isimli faturalı paket tanımlı ve ...bu paket için aylık 680 TL ödüyorum. Ancak eşime geçen ay tanımlanan Dolu Yıldız 60 paketinde aylık 60 GB internet bulunuyor ve aylık ücreti 550 TL. Bana ise yıllık 240 GB paket ve
Turkcell hattım için 20 Ağustos tarihinde Turkcell Hesabım uygulaması üzeri...nden Dev Platinum Star 480 GB Data yıllık paketini satın aldım. Öğrenciyim
"Geri dönüş yaptıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği anda, 25 Kasım gecesi saat ...01.00 sularında, yıllık 240 GB internet içeren ve aylık 680 TL ödemeli tari
06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım... İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ
10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir ...kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k
Turkcell’den 12 ay taahhütlü olarak Dev Platinum Maxi 480 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bana, yıllık 480 GB in...ternetin aylık 40 GB olarak kontrollü şekilde sunulacağı, aylık 40 GB’ı geçtiğimde internetin otomatik olarak duracağı ve istersem ek paket satın alabileceğim söylendi. Ancak kulla
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu y...ana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Dev Star 240 GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Son birkaç... yıldır hizmetlerden memnun olmadığımı ve ödediğim fiyatların fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ayrılmak istediğimi belirttim. Nisan 2025’te başl
Yıllık abonelik kampanyası kontratım 09.05.2025 tarihinde sona ermiş olup, Star+10 GB yıllık abonelik kampanyamın sona e...rdiği ve avantajlı paketlerin neler olduğu 10 Mayıs 2025 tarihinde SMS ile tarafıma bildirilmiştir. 10 Mayıs 2025 tarihinde Dev Star 120 GB paketine geçiş talebimi mobil uygulama ü
Turkcell'den yıllık 240 GB dev paket aldım. Son 35 gün kala, yıllık kontratım sona yaklaşıyordu. Yeni bir paket almam ön...erildiği için yeni bir paket aldım. Normalde, eski kontrat tamamlanınca yeni yıllık dev paketin başlaması gerekirken, eski paketimi iptal edip hemen yeni paketi devreye soktular. E
3 ay önce satın aldığım dev Platinum maxi 240gb yıllık paketin download hızlı son 3 gündür çok düşük. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda hız düşüklüğüyle alakalı mantıklı bir açıklama yapamadılar. 90 gün içinde 80gb internet kullanımı sınırı olduğunu söylüyorlar ki ben 62gb kullanmışım. Paket detayları
Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşıdım. Bu işlemi yapmadan önce Turkcell'de dev paketim bitmişti. Yeni dev paket aldım ...ve 2 saat içerisinde müşteri temsilcisine iptal ettirdim. Buna rağmen 4 aylık kullanmadığım paketin ücreti Vodafone'a geçince faturama yansıtıldığını gördüm. Taşımadan önce müşteri
Hattımı yeni aldım ve 1 yıldır Turkcell kullanıyorum. Bana sundukları paketler yüksek geldiği için farklı bir hatta geçm...eyi düşündüm. Sonra Turkcell uygulamasındaki paketleri gördüm ve bana uygun olan yıllık Dev Star 120 GB paketini seçtim. Aylık 450 TL olan bu paketi satın aldım. Faturam her ayın 2
Turkcell faturalı hattımın kontrat döneminin bitmesine birkaç gün kaldı. Şu an ödediğim paket ücreti her şey dahil 290 l...ira civarındayken, aynı paket için benden 520 lira istiyorlar. Buna telsiz kullanım bedeli dahil, 550 liraya yakın tutuyor. Şaka gibi, hemen vazgeçtim. Yıllık paketlere bakayım ded
26.11.2024 tarihinde annem kullanmış olduğu 5343**5706 numaralı Turkcell hattında Dev Star Plus 120GB paketi bittiği içi...n müşteri hizmetleri aracılığı ile en uygun tarifelerden birine geçmeyi talep etmiş ve 5 GB' lik tarifeye geçmiştir. Hemen akabinde bana durumu anlatmış ve yanlış anlaşılma olduğun
15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu zamana kadar aylık 10 GB internet kullanmışlığım yok 1 yıllık dev maksi 120 GB pak...eti satın aldım 6. Ayında 120 GB interneti bitirdiğime dair mesaj geliyor. İptal edin. Paketi cayma bedeli hesaplayın diyorum. Müşteri hizmetleri iptal edildikten sonra hesaplanaca
Merhaba, geçen yıl Turkcell hattıma yıllık paket tanımladım. Dev maksi adı altında 1 yıl kullandım. 3 ay önce paketimin ...kullanım süresi doldu ve tekrar yeniledim; 1 yıllık bir tarife aldım. Aradan 3 ay geçti. Neymiş, kotayı aşmışım. Turkcell uygulamasında ne bir uyarı ne de bir ibare olmaksızın inte
Turkcell, Star 8 GB aylık paketinden Dev Maksi 120 GB yıllık paketine geçmeyi, fatura kesim tarihini 9 dakika geçtikten ...sonra talep ettiğim için, değişikliği bir sonraki fatura tarihine atıyor. Diğer yıllık paket taleplerinde anında değişiklik oluyormuş, bu tarifede olmuyormuş. Tarifenin kullandığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100