Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell akıllı fatura sms

112 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Onaysız Süre Aşımı Ücreti Ve Paketin İadesi Talebi

21 Ocak 18:24435

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretl...

İzinsiz İnternet Paketi Yüklenmesi Aşırı Fatura Ve Hattımda Kısıtlama

2 Ocak 12:55477

Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım çünkü her yerde çekim gücünün çok iyi olduğu söyleniyordu. Çekim gücünden memn...

5
Çözüldü
21 Aralık 2025 20:36

"Tekrar aradım ve Müşteri temsilcisi Melek hanım'la görüştüm ve çok hızlı bir şekilde iademi gerçekleştirdi Çok teşekkürler"

Fazil şikayetini yayından kaldırdı
1

Akıllı Saat Hattında Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

15 Aralık 2025 17:51872

İlkokula giden evladım için Turkcell’den Ağustos 2024 tarihinde 539 *******61 numaralı akıllı saat hattını aldım. Bu hat...

Kontrat Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura İle Karşılaştım

11 Aralık 2025 11:09641

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saa...

1

Taahhüt Bitişi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura

25 Kasım 2025 18:42313

Turkcell hattım üzerinden çocuğumun kullandığı akıllı çocuk saati için yaptığım taahhüt, haberim olmadan bitmiş ve bu ne...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Mağduriyeti

25 Kasım 2025 14:09888

Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB interne...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

25 Kasım 2025 00:22651

Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak ikinci hat olarak kardeşimin akıllı çocuk saatinde kullanılmaktadır (9708ile bite...

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Fatura Yansıtıldı

21 Kasım 2025 19:401.342

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 döneminde gelen faturamın yaklaşık 447,5 TL olmasını beklerken, 797,5 TL olarak...

5
Çözüldü

Lokasyon Takibi İçin Kullanılan Hatta Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Kasım 2025 22:02344

"Marka sorunumu çözdü. Teşekkürler"

0537**47 3xxx numaralı Turkcell faturalı hattımı, oğlumun akıllı saatinde y...

1

Tarife Bitince Haber Vermeden Yüksek Fatura Çıkarıldı

15 Kasım 2025 22:55612

Turkcell den 7 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullanması için sim kart aldım. Ebeveyn olarak kendi numaramı da eklett...

Çocuk Saati Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Kasım 2025 01:101.478

Oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım ve Turkcell bayisi gerçek teknoloji ürünleri san. Tıc. A. S. (Samsun İlkadım) üze...

Akıllı Durma Özelliği Aktif Edilmedi, Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı

25 Ekim 2025 18:59514

Turkcell Bol Star Fırsat 40 GB faturalı tarifesine geçtiğimde, bana “Akıllı Durma” özelliğinin aktif olduğu sözlü olarak...

Kapatılmayan Hat Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Borç Ve Faizle Mağduriyet

24 Ekim 2025 23:36883

Turkcell’den annemin üzerine kayıtlı olan 0536***8258 numaralı hattı kullanıyordum. Hattı kendi üzerime almak ve numara ...

Bilgim Dışında Aşım Paketleri Yüklendi, Faturam Üç Katına Çıktı

10 Ekim 2025 22:422.366

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hat...

1

Çocuğuma Gelen Mesaj Yüzünden Mağdur Olduk: Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

9 Ekim 2025 17:26276

"Teşekkür ederiz"

Çocuğumun (8 yaşında) kullandığı akıllı saat hattının taahhüdü bitmiş, ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yap...

4
Çözüldü

Gece Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

3 Ekim 2025 13:481.082

"İlgilenen arkadaşa çok teşekkürler! Geri ödeme maalesef yapılmıyor, yapacak bir şey yokmuş. Ama talebime geri dönüp aramalarına bile şaşırdım açıkçası. 👏🏻 "Akıllı Fatura" denilen özelliğin varsayılan olarak açık olması gerekiyor. Aksi halde her Turkcell müşterisi bir gün en az bir kez bundan mağdur olacak. Benim internet paketim bittiyse, Turkcell beni varsayılan olarak korumalı ve SMS ile bana haber vermeli. Eğer "Evet" dersem paket aşımı için paket alıp, ödeme alabilir. Böylece birisi uyurken habersiz bir şekilde 10 tane paket almış olmaz. Bu özelliğin varsayılan olarak açık olmaması profesyonel ve etik olmayan bir davranış gibi görünüyor. Ayrıca Akıllı Fatura'yı açtığım halde 2027 yılına kadar açıldı diyor. Bu da çok anlamsız istediğim zaman kendim açar kapatırım. Bu tarz hareketlerin hiçbir mantığı yok. Zaten bu konuda yazılmış şikayetlerin sayısı da bunu destekliyor. Akıllı Fatura özelliğinin varsayılan olarak sonsuza kadar açık olmasının Turkcell müşterilerine hiçbir zararı yok. Ekstra olarak arayan kişinin sağladığı hediye paket için teşekkürler!"

Turkcell faturalı hattım üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde, ben uyurken topla...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör