Saç Ekimi Sonrası 1 Yıllık Takip Ve Üçüncü Kontrolün Yapılmaması

B***** T***** Saç Ekim Kliniği’nde yaklaşık 3 ay önce saç ekimi yaptırdım. Ekim sürecinde ve işlem sırasında ekibiyle birlikte gayet iyi ilgilendiler, bu konuda haklarını yemek istemem. İşlem öncesinde ve sonrasında bana 3 kez kontrol için çağrılacağım, bunun 2’sinin ekimden sonra kısa süre içinde yapılacağı, 3. Kontrolün ise devamında gerçekleştirileceği söylendi. Ayrıca 1 yıl boyunca kliniğin kontrolü ve takibi altında olacağım özellikle vurgulandı.

Şu ana kadar sadece 2 kontrole çağrıldım, 3. Kontrol için ne arayan oldu ne soran. Ben kendim defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. İşlem bittikten ve ödeme alındıktan sonra ilgi ve alaka neredeyse sıfıra indi. Başta verilen “1 yıl boyunca takip” ve “düzenli kontroller” sözleri tamamen havada kalmış durumda. Bu hizmet için 90 bin tl ödeme yaptım ve bu rakamın karşılığında en azından söylenen takibin yapılmasını ve ulaşılabilir olmalarını beklerdim.

Kliniğin en kısa sürede benimle iletişime geçerek, söz verdikleri şekilde 1 yıllık takip sürecini ve eksik kalan 3. Kontrolümü gerçekleştirmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik konusunda da açıklama yapmalarını talep ediyorum.