to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş TV Plus Kutusu Hâlâ Kesintili Ve Donuyor Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik.
Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar başvuru yaptım; bu kez gelen görevli kutunun ısındığını, bozulmuş durumda olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Yeni cihaz için 750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine tamir görmüş, yenilenmiş bir cihazla değişim yapılabileceği ifade edildi ve ben de bunu kabul ettim. Yenilenmiş kutu takıldı ancak yaklaşık bir haftadır yine aynı şekilde her kanalda yayın kesintisi ve donma devam ediyor.
Yaklaşık 15 yıldır bu hizmeti kullanan bir müşteri olarak, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını, arızalı olduğu açıkça belli olan bu kutunun bu kez yenilenmiş değil, tamamen yeni ve sıfır bir cihazla, ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ne arayan ne soran var ne bir mesaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 01.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.04.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
