Turkcell TV+ yapamıyorum

İlgili firma tarafından evde kullandığım internet paketinin yenilenmesi ile alakalı 01 Kasım 2023 tarihi saat 15:53 de 08502026161 numaralı telefon ile aranarak, bana sunulan yeni paket ile alakalı paket içerik bilgisi verdiler. Bana sunulan yeni pakette TV+ ve 100 MB sınırsız internet var idi. Sunu...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber ve Turkcell TV müşterisiyim. Beni bir de Netflix'e üye yapmışlar, bunca senedir hiç kullanmadığım bir platforma yıllardır para ödemişim. 09.11.2023 tarihinde taşınmam sebebiyle yeni adresime nakil yaptırmak istedim. Bana fiber için altyapının olmadığını ve y...

TV Plus kumandası çalışmıyor. Bir anda çok fazla bastığımız halde algılamamaya başladı. Algıladığında da o bastığımız bütün hareketleri aynı anda yapıyor ve donuyor. Yani bir anda 50 kere basmışız gibi oluyor. Kumanda mı bozuldu ne yapmamız gerekiyor?

Turkcell TV yayınım tam 1 haftadır yok. Birçok kez çağrı açmama rağmen konuya çözüm bulunamamaktadır. 159270745 numaralı çağrımı tekrar cevap yazmamam üzere kapatılmış. Mecburen 159425036 Numarası ile yeni bir şikayet kaydı açtım. 159270745 numaralı çağrımda sorularıma cevap alamadan talebe gelişi g...

Ücretsiz 'hediye' veriyoruz ifadesiyle sunulan, internet paketinin yanında olduğu belirtilen TV+ hizmeti, Ekim ayının faturasını otomatik ödeme yaptığım için fark edemediğim ancak Kasım faturasıyla birlikte faturaya yansıtıldığını fark ettiğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Defalarca sorduğumda ...

TV Plus aboneliğimi web sitesinden yenilemiyor, böylece daha fazla zaman kazanıyor. Verilen süre boyunca sistemlerinde kayıtlı olan banka kartımdan 12 ay süresince ödeme alındı ancak yenileme zamanında ödeme yapılmadı ve aboneliğim sonlandırıldı. Daha yüksek tarifeli bir paket satmaya çalışıyorlar d...

TV Plus için ücretsiz kurulum yapıldı. Ancak aylık 99 TL ücret olduğu belirtildi. Fiyat hakkında bilgilendirilmediğimi ve ek ücret ödemeyeceğimi defalarca sordum ve her seferinde olumsuz yanıt aldım. İptal talebinde bulunduğumda ise cayma bedeli talep edildi.

Superonline internet üyeliğim devam ederken firmadan TV Plus ürününü denememiz için üyeliğime ücretsiz olarak sunduklarını ileten bir telefon aldım. Özellikle bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi teyit ettim. Eve kurulum için gelen kişi telefonundan sadece imza için olan boşluğu göstererek buraya imza ata...

519... hizmet numaralı abonelik için 25/11/2023 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yeni tarife değişikliği sözleşmesi için görüşme sağlandı. Arama şartlarında ücretsiz modem değişikliği yapılacağı ve aynı zamanda 24 ay boyunca ücretsiz Turkcell TV Plus üyeliği verileceği söylendi. 29 K...

Bilgisayar üzerinden TV+ sayfasını açtığımda siyah ekran da kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bunun için tam 5 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlkinde beni TV+ yetkilisine bağlayacağını söyleyen arkadaş hiçbir yere bağlamadı. Sonraki görüşmelerde başka birine bağlandığımda da TV+'ı bilgisayar ü...

TV Plus uygulaması LG akıllı televizyonlarımda açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, bir anda açılmamaya başladı. Müşteri hizmetleri destek verecek biri bulunmuyor, sadece yönlendirmeler yapıyorlar. Görüyorum ki birçok kişi aynı durumdan şikayetçi.

Turkcell Superonline fiber İnternet ile beraber kampanya kapsamında TV Plus aboneliği de aldım. Abone olmadan önce kaydımı alan kişiyle 4K TV box in kampanyaya dahil olduğu konusunda teyitleşip öyle abone oldum hatta abone girişim de öyle yapıldığı halde temel model TV box geldi. 1.5 haftadır çözüme...

Turkcell TV Plus uygulaması Apple TV ve web de siyah ekran dan başka bir görüntü çıkmıyor. Cep telefonu dan uygulamayı kullana biliyorum ama Apple TV ve web te yok. (s*********@hotmail.com) email hesabım dan iletişime geçilirse iyi olacak. Cep telefonum dan geri bildirim yaptığım halde bana Herhangi...

Merhaba, Turkcell ev interneti kullanıcısı olarak bir bayiniz tarafından (Kompletel) tarafından ücretsiz bir ürün teslim edileceği şeklinde defalarca arandım. Ücretli herhangi bir ürün veya hizmet talep etmediğimi telefonda belirtmeme rağmen, telefonumdan randevu oluşturmak için defalarca arandım. S...

Superonline TV Plus Yan Oda hakkında bir şikayetim var. Benim bilgim dışında TV Plus Yan Oda için taahhütname oluşturulmuş ve bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmamıştır. Konu hakkında açıklama istediğimde, bana yalnızca bayinin adını veriyorlar. Tüm görüşmelerimin dinlenmesini talep etmeme rağmen...

TV+ üyeliğim neden iptal edilmiyor acaba! Yine kartımdan çekilmiş kullanmadığım halde! Kaç kez iptal SMS'i gönderdim defalarca denedim geri dönüş yapılmıyor. Arıyorum cevap yok böyle bir saçmalık yok. Bir an evvel çözülmesini istiyorum. Kullanmak istemiyorum

Ankara Eryaman Anadolu FCM Superonline bayisi, oturduğum siteye eleman gönderdi. Gelen eleman, Turkcell Superonline kullanmama rağmen, yeni paketin daha cazip olduğunu ve sadece 10 TL farkla TV Plus paketinin de dahil olduğunu söyleyerek ayda 230 TL ödeyeceğimi belirtti. (Bu arada benim kullandığım ...

5767***17 numaralı Turkcell TV Plus ve internet kullanıcısıyım. 30 Ekim 2023'te Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım, bana internet ve TV Plus taahhüdümün biteceğini söylediler. Yeni 'Bize Özel Kampanya' olarak 'Yan Oda Kampanyası'nın olduğunu, bu kampanyayı kabul etmemiz takdirde bize TV+...

Turkcell TV Premium paketini kullanıyordum ve artık kullanmak istemiyorum paketini iptal etmek istiyorum. Onu da yapamıyorum. Bostan boşa paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. TV++ uygulaması üzerinden giriş yapıyorum ayarlar kısmından paket iptal etme seçeneğine tıklıyorum ve hata veriyor.

TV Plus için cihaz değişimi olacak bilgisi verildi. Fakat yaklaşık 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. 3 kere çağrı merkezi aramama rağmen halen bir çözüm üretilmedi. Ücret ödediğim bir hizmetten inanılmaz mağduriyet yaşıyorum. Her çağrı merkezi çalışanı sorunu çözdük bilgisi ama sonuç yok