İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
TV+ Uygulamasında Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İbrahim
22 Ekim 2025 23:31
1.266"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü
TV+ Uygulamasında Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hülya
02 Eylül 2025 13:33
918Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Nasıl oldu bilemiyorum ancak 2 gün sonunda sorun düzeldi. Şu an için bir problem yok. Olması halinde iletiyor olurum. Teşekkürler.”
Vestel marka televizyonumda televizyonun kendi uygulaması olan tivo üzerinden sorunsuz şekilde TV+ uygulamasını kullanıyordum. 02.09.2025 itibariyle TV+ uygulamasını açmak istediğimde otomatik boyutlandırma sorunu yaşıyorum. Uygulama açılıyor ancak 16:9 yerine sürekli olarak 4:3 oranında açılıyor ve bu nedenle içerikleri göremiyorum. TV kumandam işlevsiz kalıyor. Sorun yalnızca TV+ uygulamasında mevcut; diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışıyor.
Bu problem bugün başladı. Yeniden başlatma dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak bir çözüm bulamadım. Televizyonumda herhangi bir sorun yok, yalnızca TV+ uygulamasında bu problem yaşanıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı da Turkcell numaram olmadığından bu mümkün olmuyor!
Sorunun bir an önce düzeltilmesini ve uygulamanın güncellenerek bu problemin giderilmesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 18 saat sonra)
Hülya
03 Eylül 2025 10:13
03 Eylül 2025 14:52
Benzer Şikayetler
Samet sonuçtan hiç memnun değil
TV Plus Uygulama Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samet
28 Ağustos 2024 15:06
4.045Konu: TV Plus Uygulama Sorunu ve Çözüm Talebi Sayın Turkcell Yetkilisi, Televizyonumda TV Plus uygulaması ile ilgili bir hata yaşamaktayım. Ekranda "TV Plus uygulamasını desteklemiyor" uyarısı alıyor ve "Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu çözmek adına y...
1 Yorum
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil
Apple TV'de TV+ Uygulamasında Uzun Süredir HD Yayın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Hamdi
29 Ekim 2025 13:37
870Turkcell TV+ Premium abonesiyim ve yaklaşık 2,5 aydır Apple TV HD cihazımda TV+ uygulamasında HD yayın izleyemiyorum. Yayınlar sürekli olarak SD ve düşük çözünürlükte geliyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Apple TV cihazımda tvOS’un son sürümü ...
1 Destek
TV+ Smart TV Uygulaması Günlerdir Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Emrah
14 Ağustos 2025 13:22
1.468TV+ mobil uygulamasını Vestel 50UT9740 model Smart TV üzerinden izlemeye çalışıyorum. Ancak 3 gündür film, dizi ve canlı yayınlar açılmıyor, sürekli yükleme ekranında kalıyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamadan temsilciye ulaşamıyorum; bilgilerimi girdiğimde k...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
TV Uygulamaları Ev İnternetinde Çalışmıyor
Mustafa
30 Ekim 2024 10:55
3.734Evimde 3 tane TV var 2si Vestel 1i LG hiçbirinde uygulama açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda denediğim her şeyi söylüyorlar. Modeme reset atmak, uygulamayı silip yüklemek. PC den telefondan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum. Hatta telefonun internetini açıp televizyon...
2 Yorum
Yorumlar