to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Pro kutumu 2024 yılında aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutuda herhangi bir işlem yaparken ya da içerik izlerken cihaz aniden TV+ uygulamasına dönüyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu durum art A*** defalarca tekrar ediyor ve artık hizmeti düzgün şekilde kullanamaz hale geldik.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı birime yönlendirildik, her seferinde “teknik desteğe aktaracağız” denilmesine rağmen yine sistem üzerinden ana menüye yönlendirildik ve hiçbir aşamada somut bir işlem yapılmadı. Toplamda en az dört kez denememize rağmen aynı sonuçla karşılaştık ve hiçbir somut çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi.
Hem zamanımız boşa harcanıyor hem de aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Yaşadığım bu sorun nedeniyle TV+ Pro kutumun arızalı olduğunu düşünüyorum ve cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum. Müşteri numarası 5617**28
Uzun süredir Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim ancak hem iOS uygulaması hem de Android TV üzerinden, aktif üyeliğim olmasına rağmen içerikleri izleyemiyorum. Uygulama üyeliği tanımıyor gibi davranıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde en az 5 k...
Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...
Turkcell TV+ kutu cihazım yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz açıldığında sürekli 2 numaralı adımda takılı kalıyor ve yayın açılmıyor, bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 5425****28 numaralı hat üzerinden TV+ üyeliğim bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluş...
Yorumlar