Trabzon Superonline Karadeniz Net Firması, Bana TV Plus Tanımladı

Turkcell Superonline'dan evime internet bağlattım, aradan 5-6 kadar bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden arıyoruz, TV Plus paketinizi teslim almayı unutmuşsunuz, ne zaman evdeyseniz bırakmamız gerekiyor dediler. Kendilerine evimde televizyon dahi olmadığını, öyle bir talebim olmadığını söyledim. Fakat bana kullanmanız önemli değil, bu cihaz kampanya dahilinde size zimmetli olduğu için sizde duracak, internetinizi kapatırken modem ile beraber teslim edeceksiniz. Bu cihazın size herhangi bir ücreti yok zaten denilerek getirip evime bırakıldı. Getiren kişi e-devlet üzerinden bana doğrulama yaptırarak gitti. Aradan kısa bir zaman geçti, internet faturam yükseldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trabzon'daki Superonline firması olan Karadeniz Net ile ilgili bir durum olduğunu, onların geldiği tarihte internetimi güncellemek suretiyle beni TV Plus paketi olan yeni bir tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Trabzon'daki hiçbir bayiden işimi çözemedim ve zor bir adreste olar yerlerine gittiğimde, bana telefon konuşmalarının dinleneceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek dilekçemi aldılar. Ama defalarca gitmeme ve aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Sonuç olarak televizyon olmayan evimde TV Plus paketi kullanıyorum ve ücretini ödüyorum. Öncelikle bu Karadeniz Net denilen firmadan ve böyle basit firmalara bayilik veren Turkcell şirketinden şikayetçiyim.