to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber+TV Plus kampanyasından faydalanarak İstanbul'daki evime fibernet bağlantısı kurdurttum. Ekipler modem kurulumunu başarıyla gerçekleştirdiler ancak o sırada evimde televizyon bulunmadığı için TV Plus cihazını kurmadılar ve cihazı bana teslim etmediler.
Birkaç gün sonra telefonuma "TV Plus Dünyasına Hoş Geldiniz" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, TV Plus cihazının bir başka yerde kurulduğunu öğrendim. Evime televizyon aldıktan sonra defalarca arama yapmama rağmen TV Plus cihazını getirmediler. Her seferinde cihazın depoda bulunamadığı belirtildi. Superonline müşteri hizmetlerine de defalarca durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve aldığım hizmetin eksik olmasından dolayı şikayetçiyim. TV Plus cihazımın en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline'dan evime internet bağlattım, aradan 5-6 kadar bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden arıyoruz, TV Plus paketinizi teslim almayı unutmuşsunuz, ne zaman evdeyseniz bırakmamız gerekiyor dediler. Kendilerine evimde televizyon dahi olmadığını, öyle bir talebim olmadığını s...
Superonline tarafından bana yeni bir kampanya ve taahhüt yapıldı. Bu paket içerisinde Netflix üyeliğimin de bulunduğu ve TV Plus üzerinden televizyonumda kullanılabileceği sözlü ve mesaj olarak da bana bildirildi. Ancak bugün yüklemeye ve kullanmaya çalıştığımda TV Plus cihazında Netflix uygulamasın...
Superonline, 1 ay önce ADSL olan internetimi fibere taşımak için günlerce aradı ve sonunda kabul ettim. TV Plus olarak anlaşma yapıldı. ADSL'de bağlı olan TV Ready cihazını başka bir televizyona taktık. Bugün, 1 saat öncesine kadar çalışan TV şu an çalışmıyor ve 'abonelik bulunmuyor' diyor. Defalarc...
Temmuz 2023 tarihinde Superonline'a geçtiğimizde TV Plus paketi dahil seçtik. Evimize bağlamaya geldiklerinde televizyonumuz yoktu ve personel eksiksiz bağladığını söyledi ve bana da bunu gösteren bir form imzalattılar. Daha sonra evimize televizyon alıp çalıştırdığımızda TV Plus açılmadı ve müşteri...
Superonline TV+ Plus için beni aradı. Bulunduğum bölgeye ait TV+ kampanyası olduğunu söylediler ve kabul ettim. Kurulum için gelen arkadaş kurulumu yapamadı. Kurulum yaparken hata veriyordu. Başka bir TV de denedik yine olmadı. Modem ile alakalı olabileceğini söyledi müşteri hizmetlerine arıza kaydı...
Yorumlar