to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazı Teslim Edilmedi: Superonline Hizmet Eksikliği
Superonline Fiber+TV Plus kampanyasından faydalanarak İstanbul'daki evime fibernet bağlantısı kurdurttum. Ekipler modem kurulumunu başarıyla gerçekleştirdiler ancak o sırada evimde televizyon bulunmadığı için TV Plus cihazını kurmadılar ve cihazı bana teslim etmediler.
Birkaç gün sonra telefonuma "TV Plus Dünyasına Hoş Geldiniz" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, TV Plus cihazının bir başka yerde kurulduğunu öğrendim. Evime televizyon aldıktan sonra defalarca arama yapmama rağmen TV Plus cihazını getirmediler. Her seferinde cihazın depoda bulunamadığı belirtildi. Superonline müşteri hizmetlerine de defalarca durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve aldığım hizmetin eksik olmasından dolayı şikayetçiyim. TV Plus cihazımın en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Oktay Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Cihazı getirdiler. Teşekkürler...
