Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TV Plus Cihazı Teslim Edilmedi: Superonline Hizmet Eksikliği

profile
18 Ekim 2024 09:43
741
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Cihazı getirdiler. Teşekkürler...”

Superonline Fiber+TV Plus kampanyasından faydalanarak İstanbul'daki evime fibernet bağlantısı kurdurttum. Ekipler modem kurulumunu başarıyla gerçekleştirdiler ancak o sırada evimde televizyon bulunmadığı için TV Plus cihazını kurmadılar ve cihazı bana teslim etmediler.

Birkaç gün sonra telefonuma "TV Plus Dünyasına Hoş Geldiniz" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, TV Plus cihazının bir başka yerde kurulduğunu öğrendim. Evime televizyon aldıktan sonra defalarca arama yapmama rağmen TV Plus cihazını getirmediler. Her seferinde cihazın depoda bulunamadığı belirtildi. Superonline müşteri hizmetlerine de defalarca durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve aldığım hizmetin eksik olmasından dolayı şikayetçiyim. TV Plus cihazımın en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2024 09:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

18 Ekim 2024 14:33

Merhaba Oktay Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Oktay
Oktay
28 Ekim 2024 10:20

Cihazı getirdiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trabzon Superonline Karadeniz Net Firması, Bana TV Plus Tanımladı

profile
08 Ağustos 2023 11:49
1.383

profile
24 Aralık 2023 19:53
3.840
1
Cansev sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 16:35
835
Fiber Geçişi Sonrası TV Plus Cihazım Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
15 Aralık 2023 23:03
431
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2024 16:44
1.386
Turkcell TV+ Kurulum Ve Zam Karmaşası.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri