to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. B...ir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy
"Eşime sinir olduğum için teşekkür edemedim. İlgilenen beyefendiye sonsuz teşekkürler"
Turkcell TV Ready dondu, 3 haftadır çalışmıyor. Kumandası bozuk olduğu için... servis noktalarında, bayilerde bile satılmayan kumanda siparişini internet
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar
"Teknik destek sonrası arıza giderildi (en azından şimdilik bir donma olmuyor). Teşekkürler"
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
"Tarafıma geri dönülerek sorunum çözüldü. Konu ile ilgili bilgi verildi. Müşteri temsilcisi net olarak bu durumu anlatarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ abonesiyim. Kullandığım TV+ ...kutusu arıza yapınca 26 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve eve
Yaklaşık 12 gündür Turkcell TV Plus üzerinden sinema ve spor kanallarını hiç açamıyorum, sürekli aynı sorunla karşılaşıy...orum. Kanallar açılmadığı halde her seferinde arıza giderilmiş gibi davranılması ve sorunun çözülmemesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım in...ternet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h
Turkcell TV+ kutu ve internet hizmetini İzmir Karabağlar’daki adresimde kullanıyorum. 18 Şubat’ta yayında bozulma proble...mi başladı ve o günden bu yana sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Görüntüdeki bu bozukluk nedeniyle yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini
Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi”... uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın norma
Uzun süredir Turkcell TV Plus 4K kutu kullanıyorum ve son 6 aydır cihazı her açtığımda ciddi donma, kilitlenme ve kanal ...geçişlerinde aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Yayın izlemek neredeyse imkansız hâle geldi, cihaz sürekli takılıp kalıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığım...da yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü
5154**30 numaralı Turkcell TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evimde sürekli yayın donması, internet kopma...sı ve yavaşlığı yaşıyorum. Turkcell TV yayınları izlenmeyecek hale geliyor, telefonumdan bağlandığım Wi-Fi sürekli kopuyor, mesajlar geç gidiyor, Instagram’da videolar sürekli takı
Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bu...lunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat
"Sorun buraya yazdıktan sonra düzelttiller"
Turkcell TV+ kutu ve kumandam ile yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanallar değişmiyor, televizyon sürekli ...donuyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım ancak artık telefonlarımı açmıyorlar, herhangi bir geri dönüş yapılmı
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Toshiba marka televizyonum 3–4 haftadır, hat...ta belki daha da uzun süredir TV+’a hiç bağlanmıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme sağlamadım. Ancak ödediğim hizme
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım cihaz uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretil...ememesinden şikayetçiyim. TV+ cihazı zaman zaman hiç açılmıyor, bu nedenle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk kez olmak üzere toplam 3 kez müşteri hiz
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro ab...oneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
