to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 8 Eylül tarihinde yaşadığım sorun bir aydır hâlâ çözülemedi. Televizyonu açtı...ğımda TV+ çalışmadığını ve ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” 102011 uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun teknik servis tarafın
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ile birlikte kullanılan TV+ kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır televizyon ekranımda... ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Kararma sadece TV+ üzerinden izlerken oluşuyor, YouTube.com gibi internet uygulamalarında hiçbir sorun yok; bu nedenle problemin televizyonda d
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kan...al geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine geçen cuma günü te
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 1 yıl önce bir anda açılmamaya başladı. Cihazın ...üzerindeki güç ışığı yeşil yanıyor, çalışıyor gibi görünüyor ancak televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihaz hiç darbe almadı, düşme olmadı, fiziksel olarak da tertemiz ve
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Turkcell TV Plus kutumuz 3 gündür hiç açılmıyor ve bu nedenle evimizdeki tüm TV yayınla...rı tamamen kesilmiş durumda. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu süre boyunca aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Salı günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
5223**26 numaralı Turkcell TV+ aboneliğimde uzun süredir yayın sorunları yaşamaktayım. TÜRKSAT’ın 6A’ya geçişinden sonra... bu problemler belirgin şekilde arttı, öncesinde de ara ara oluyordu ancak bu sıklıkta değildi. Özellikle kanal değişimlerinde kumandadan bir kez bastığım halde birkaç kanal birden
Superonline TV+ hizmetini Avcılar Ispartakule’de TV kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, yani 8 Eylül’den ...bu yana yayın sürekli donuyor ve yayın kalitesinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte ne Turkcell ne de Superonline tarafı konuyla ilgilenmedi. Bayiyi aradım, sadece “ar
30 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki adresimde Turkcell TV+ “TV+ Premium X hbo Max” paketi içi...n kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren yayında sürekli donma ve takılma problemi yaşamaktayım. Kanal değiştirirken, yayın izlerken ve maç sırasında görüntü donm
"Teşekkürler"
"Teşekkürler box kutu Pro kutu ile hemen değişimi yapıldı Umarım bu kutuda sıkıntı yaşamam"
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. TV+ kutu abonel...iğim başladığından beri kutu sürekli kendi kendine kapanıyor ve yayın donuy
2019 yılında tarafıma takılan Huawei EC 2108v5 model TV+ cihazını hâlâ kullanmak zorunda bırakılıyorum. 13.07.2026 tarih...inden itibaren cihazı aktif şekilde kullanmak istediğimde, cihaz Android olmadığı ve eski bir model olduğu için Youtube.com’a hiçbir şekilde giremediğimi gördüm. Yani teknik olarak
"TV+ kutum 6 aydır sürekli donuyor ve kendiliğinden resetleniyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Teknik servis ikinci el bir cihaz taktı ve bu durumu normalleştirmeye çalıştı. Ben yeni bir kutu talep ettim ve sonunda değişim sağlandı."
Yaklaşık 6 aydır TV+ kullandığım kutuda sürekli donma ve kendi kendine resetleme sorunları yaşıyorum. Yayın birden donuy...or, ardından cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum artık izlenemez hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece süslü cümlelerle
"Teknik servisten Mahmut beye çok teşekkür ederim"
"Bugün Teknik servis geldi ve kutu içindeki fan arızalıymış. Değişim yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline ve TV+ taahhüdümün 19 Temmuz 2026’da sona erdiğini televizyon yayını kesilince fark ettim. 21 Temmu...z’da, daha önce 640 TL ödediğim internet ve TV+ paketimi aynı kapsamla bu kez 800 TL bedelle yeniledim. Evimde hâlihazırda kurulu, elektriğe bağlı, ışıkları yanan ve daha önce sor
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
"3. Ve güncel bir cihazla değişim yapıldı. Sorunlar çözüldü. Keşke baştan bu cihaz ile değişim yapılsaydı bu kadar uğraşmasaydık. Teşekkürler."
Yaklaşık 3 aydır Turkcell TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel 1000 Mbps kampan...yası kapsamında aldığım TV+ hizmetinde ciddi görüntü ve ses sorunları yaşıy
Uzun süredir Turkcell TV Plus kutusu üzerinden yaşadığım yayın kesintisi ve... donma sorununu çözümleyemiyorum. Ankara Çankaya Akpınar bölgesinde, yaklaş
Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, uygulama güncelleme istiy...or ve buna rağmen açılmıyor, hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde başka bir birime aktarıldım, net bir bilgi verilme
"Dün akşam saatlerinde, Turkcell Teknik Servis Bölge Şefi olduğunu belirten Adil Bey beni arayarak sorunun çözümü için evimize gelmek istediğini söyledi. Kendisi eve gelerek oldukça detaylı ve kapsamlı bir inceleme yaptı. Kablolardaki sinyal değerlerine kadar tüm kontrolleri titizlikle gerçekleştirdi. Yapılan incelemelerin ardından daire içerisindeki tesisatta herhangi bir sorun görünmediğini belirtti. Daha sonra binanın ana bağlantı noktasını kontrol etmek üzere aşağıya indi ve otopark katında bulunan Turkcell altyapı ekipmanlarında inceleme yaptı. Burada ana Hub üzerindeki portlarda sorun tespit ettiğini, bu nedenle port değişikliği gerçekleştirdiğini ve sonrasında herhangi bir problem yaşanmaması gerektiğini ifade etti. Nitekim dün oynanan iki maçı da baştan sona izledim ve hiçbirinde takılma, donma ya da yayın kesintisi yaşamadım. Görünen o ki uzun süredir yaşadığım problem nihayet çözüldü. Bu süreçte başta Turkcell İletişim Merkezi ve Çağrı Merkezi çalışanı Onur Bey olmak üzere, emeği geçen Adil Bey'e de teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca şikayetimin çözüm sürecine katkı sağlayan Şikayetvar'a da teşekkür ederim. Umarım bundan sonra aynı sorun tekrar yaşanmaz. Herkese sorunsuz, kesintisiz ve keyifli yayınlar diliyorum. Saygılarımla."
5194**58 numaralı aboneliğim kapsamında Turkcell Superonline’ın uzun yıllar...dır müşterisiyim. Ancak TV+ kutumla ilgili yaşadığım donma sorunu nedeniyle
Yaklaşık bir aydır Turkcell TV+ bağlantım yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki teknik servisi...niz üzerinden başvuru yaptım, yalnızca internet bağlantım kuruldu, TV+ ise hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem Nilüfer’deki teknik servisi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bu kadar reklamlarıyla çeli...şen bir firma görmedim. Dağ başında çekiyor izlenimi verilen reklamlarda ki
Turkcell TV kutulu hizmetini Trabzon Yomra’daki adresimde kurulduğu günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Yayın sıras...ında sürekli takılma, donma ve kopmalar oluyor, televizyon izlemek işkenceye dönüştü. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, hâlâ bir teknik servis yönlend
Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza ka...yıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık on beş defadan fazla müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
