Turkcell TV+ Teknik Servis

Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza kayıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık on beş defadan fazla müşt...

Turkcell Superonline TV+ kutusu ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.05.2026 tarihinden bu yana televizyonu neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, bir durup bir devam ediyor. Ev internetinde de zaman zaman donmalar yaşıyorum ancak asıl sorun TV+ kutusunda, yayın akıcı bir şekild...

Turkcell TV+ Pro kullanıyorum ve Turkcell’e ait Android TV kutusunda, Turkcell TV+ uygulaması üzerinden bir türlü düzgün şekilde canlı yayın izleyemiyorum. Aynı Android TV kutusunda Tivibu Go ve beın Connect gibi uygulamalardan canlı TV’yi tamamen sorunsuz izleyebiliyorken, sadece Turkcell TV+ uygul...

Turkcell TV Plus’ı Akıllı TV ve TV+ kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır film veya dizi izlerken uygulama durduk yere aniden kapanıp kendi kendine ana sayfaya geri dönüyor. Her izleme sırasında en az üç dört kez bu şekilde kapanma yaşadığım için içerik izlemek neredeyse işkenceye döndü. ...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güncelle” uyarısı çıkıyor, güncelleme seçeneğine tıkladığımda ise bu kez internet yok şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa internet bağlantım aktif ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyo...

Uzun süredir Turkcell TV+ Android cihazımda kanallar arasında ciddi bir ses dengesizliği sorunu yaşıyorum. Örneğin Nat Geo kanalında ses normal seviyedeyken, Viasat History kanalına geçtiğimde ses bir anda çok yüksek seviyeye çıkıyor. Benzer şekilde birçok kanalda bu dengesizlik mevcut. Televizyonum...

Turkcell TV+ kutumda yaklaşık bir ay önce donma sorunu başladı. Yayın izlerken sürekli donma yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kutunun tamir edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez aramama ...

Turkcell TV+ kutusu için 05 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30’a randevu verildi. Belirtilen tarih ve saatte teknik servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuyu aldığım bayiyi iki kere aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, ne randevu güncellemesi ne de gecikme ile ilgili bir açı...

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır resmen oyalandığımı düşünüyorum. 17 Mart itibarıyla arızamla ilgili aramalarım başladı, 27 Mart’tan beri de arıza kaydım açık olmasına rağmen TV+ kutu değişimi için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Tüm bu s...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy...

Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin...

Yaklaşık 12 gündür Turkcell TV Plus üzerinden sinema ve spor kanallarını hiç açamıyorum, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanallar açılmadığı halde her seferinde arıza giderilmiş gibi davranılması ve sorunun çözülmemesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...

Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h...

Turkcell TV+ kutu ve internet hizmetini İzmir Karabağlar’daki adresimde kullanıyorum. 18 Şubat’ta yayında bozulma problemi başladı ve o günden bu yana sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Görüntüdeki bu bozukluk nedeniyle yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ...

Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi” uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın norma...