Superonline TV+ Yayın Donması, Çözüm Bekleniyor

Superonline TV+ hizmetini Avcılar Ispartakule’de TV kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, yani 8 Eylül’den bu yana yayın sürekli donuyor ve yayın kalitesinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte ne Turkcell ne de Superonline tarafı konuyla ilgilenmedi. Bayiyi aradım, sadece “aradım” demekten öteye giden bir ilgi veya çözüm göremedim, teknik servis ise eve gelip bakma zahmetinde bile bulunmadı. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve hizmeti tam olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

TV yayınındaki donma probleminin teknik servis tarafından en kısa sürede kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.