to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet
Superonline ve TV Plus uygulaması 24.10.2024 itibarıyla çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımızda da destek verilmiyor. İlk gün arıza kaydı oluşturana kadar bütün gün uğraştım, ertesi gün servis geldi. 'Adaptör yeterli gelmiyor' deyip internet şifre ve kullanıcı adını değiştirdi, gitti. Sonrasında diğer odada cihaz ile kullandığımız TV iptal oldu, ertesi gün onun için servis geldi, düzeltti, gitti. Akşamına internet üzerinden kullandığımız yine arıza yaptı. Siyah ekran çıktı ve bugün 28.10.2024, halen bir gelişme yok. Bize daha dün akşam müşteri temsilcisi genel bir arıza olduğunu söylüyor ve ne zaman düzeleceği belli değil diyor. Bu firmanın yöneticileri, çalışanları ne iş yapıyor acaba? Paramız ile sıkıntı yaşatıyorlar. Bu sıkıntılar nedense arayıp paketi yükseltip taahhüt aldıktan sonra yapılıyor. Genel arızadan da kimsenin haberi yok, hasbelkader bir müşteri temsilcisi söylüyor. İnternetin de sürekli hızı düşüyor, eşim evden çalışıyor ve sürekli bilgisayar başında. Bu duruma acilen çözüm bulunmasını ve kullanmadığımız internet ve TV Plus hizmetinin faturadan düşülüp telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Kısa süre kişiye göre değişiyor sanırım, sizin kısa süreniz yıllar sürecek gibi duruyor. Halen kapı duvar maalesef merak ediyorum daha ne kadar siyah ekrana bakacağız. Siz keyfinize bakın! Bu kadar insanı mağdur ederek nasıl vicdanınız rahat ediyor. Müşteri hizmetleri halen ne kadar süreceğini bilmiyor. Kim bilir 🤔
Merhaba, Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 29.10.2024 tarihinde aktif duruma getirilmiştir. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Halen siyah ekrana bakıyoruz maalesef, değişen bir şey yok, düzeltilmemiş
Uygulamanız çalışmıyor sizin gibi 😡 eğer düzeltilmeyecekse bugün iptal ettireceğiz bilginize. İnşallah tatilden dönüp işinizi yaparsınız.
Şikayetime halen bir çözüm bulunmadı, bu ne rahatlık geri dönüş bile yapılmıyor, telefonla da kimseye ulaşılamıyor...
