to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Sipariş Sistemde Görünmüyor, Firma İletişime Geçmiyor
02 Aralık tarihinde Moda Çizgi’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 2.112,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, dekontum da mevcut. Ancak siparişlerim kısmında siparişim hiçbir şekilde görünmüyor ve o günden bu yana ne sipariş onayı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numaram TS0212610562’dir.
Yaşadığım sorunu çözmek için WhatsApp hattından, Instagram hesaplarından, iletişim numaralarından ve web sayfalarındaki iletişim kanallarından defalarca kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu sonradan fark ettim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
